投诉单位：中国电信石家庄分公司

投诉内容：
我曾于2012年6月30日晚6时前，在中国电信石家庄分公司平南营业厅办理了交话费赠手机的业务，得到酷派5210和中兴ZTE N855D手机各一部，共交纳现金1648元。当天晚上发现在两部手机配置的SD卡中分别下载有相同和不同的软件，很显然这两部手机是被使用过的二手手机。于是，我马上就跟电信客服10000投诉，并且在第二天到平南营业厅投诉，要求按消法规定给予赔偿。但他们找出各种“理由”，予以抵赖，直到现在仍然不承认手机是被使用过的。为了进一步核实我的判断，我特地分别给“酷派”和“中兴”手机厂家打电话求证，“酷派”手机-宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司（0769-23075280）答复如下：该型手机原配2G扩展卡，应为空白卡，出厂时未下载任何软件。；“中兴”手机-中兴通讯股份有限公司（400-880-9999；0755-26779999）答复如下：该型手机出厂时未配置4G扩展卡，该SD卡是经销商为促销自行赠予的空白卡。为了保留原始证据，手机在我手上至今无法使用。为了制止住电信在销售中欺诈消费者的行为，特向贵处求助！盼回复，谢谢！3月13日已向贵处投诉过