投诉单位：江苏金柯贵金属交易中心

投诉内容：
我在三月份在江苏金轲白银交易中心开户，操作现货白银，交易所软件一度出现问题，3.18号一度出现卡盘，后面白银大涨时陆续出现几次盘面黑频，我心里一度郁闷，但还是没有投诉。但是事情让我感到受欺骗的是，在我3.31号因为急事需要钱准备出来资金时，发现我的账户资金出不来，还显示资金被冻结，就打电话给金轲交易所问明情况，当时我就直接懵了，他们居然说我是黑客要冻结我资金，我一个对电脑都不太熟悉的人是黑客？这绝对是子虚乌有的，我当时心里很气愤，还一度和他们解释我不知道什么黑客，但他们就一口咬定我是黑客，这是我才明白我碰到黑心平台了，他们是想非法来掠抢我的钱。经过几轮调节没有效果，我实在没办法，只能在贵网站投诉，希望能得到有关部门的帮助。我前后在该平台亏损达到六万多元，在我亏钱的时候没人理我，在我赚回一点本的时候他们就这样来黑我，我一个上班族这是我一年的所有工资，他们太黑心了。