投诉单位：北斗手机

投诉内容：
我于2014年3月13日在北斗手机网抢拍了青葱n6，收到手机后第5天就出现了开关机键不好使的问题（手机问题），联系售后把手机退了。拍的时候送了个手机套我在手机上用了（手机套），退款后售后要单独扣除手机套费用。这样不合理吧！