投诉单位：索尼

投诉内容：
我于2014年3月06日在索尼网上商城购买了一台笔记本SVF14N28SCP，3月11日收到货。因为家里和办公室都有电脑，新买的电脑一直没有频繁使用。3月30日晚在使用时偶然发现屏幕右下方有亮斑，后来发现这种亮斑必须是在屏幕是白色背景且在一定角度下才能发现。3月31日早起我就拿到维修站去检测，维修人员告诉我确实是电脑屏幕有问题，说要我把电脑先拿回家用着，他申请个新屏幕给我换掉。我当时不同意拆机更换屏幕，维修人员就让我去跟购买的商家协商是否能换台新电脑，当天并未给我开具维修单。后多次有索尼售后跟我打电话要我拿去维修站修，我都拒绝。他们就是一句话：“超过15天了不能更换。”我也多次跟他们解释：“这种亮斑必须要在特定条件下才能发现，才买的机子就出现这种毛病，属于产品缺陷。”然而依然无法达成一致，并且他们客服也态度很差！我现在需要他们负责出面来给我一个关于产品出现此问题的说法，不能总是拿“15天之后不予更换新机”这种条款来压我！我在网上搜索过，关于我的屏幕这种问题不是一位消费者出现过，我要维护我的权益，希望央视能曝光他们产品的问题！！！