投诉单位：苏宁

投诉内容：
于13年5月1日在苏宁e购购买4台空调，并付款7967元，见图一。至今苏宁拒不送货。 1，从13年8月起，多次打苏宁客服电话4008365365催促送货，客服均答复订单有问题，但未告知具体原因；直到13年12月份，才答复我有一台空调没货。我要求有货的先送，客服答复12月27日送货，并发来送货短信，见图二。 2，未按时送货。福州苏宁客服0591-87946666称其领导说，由于系统升级，开不出送货单。 3，此后苏宁总部4008365365多次主动联系我说要送货，但福州苏宁则称无法送货。例如，14年3月25日，4008365365联系我，说空调已到货，等安排送货时间后通知我。4月4日，我联系4008365365，接电客服为11671号。我特意强调福州苏宁说这4台空调无货，11671号确认有货，并确定安排4月6日送货。4月8日，福州苏宁给我电话，说两台无货，其余两台有货，但是系统升级无法发货。 我要求： 苏宁送货，如果部分型号确实无货的，经我同意后，可替换为同品牌、同功率、同样或更优能效等级的型号； 或者，苏宁双倍赔偿我支付的货款（7967*2=15934元），买卖合同取消。