投诉单位：国美在线网上商城

投诉内容：
本人于4月3号在国美网上商城购买，海信彩电LED50K600X3D 50英寸电视一台，价格5199，4月4号下午送货到家，4号晚上安装，虽然是家人自行开箱，但开箱后，电视铝合金外边框凹陷，接通电源以后凹陷的外边框下屏幕开裂，新买的电视这种情况，让我很不能接处，出具检测报告后，联系国美商城更换，国美却让我找海信，说跟海信有协议，海信售后却说他们不负责更换国美网上销售的电视，再次联系国美申请换货，而国美商城只是不停的取消，一直声称海信负责换货，而海信方面说如果换货需要国美商城跟他们协商好，而国美商城却一直不负责任的推脱，让我很无奈，而国美不负责的态度让人心寒，不知道他们置消费者于何地。