投诉内容:
我于4月4日买了我和老公两个人的5月12日桂林飞北京的机票,但是4月8日由于父亲病故,所以欲取消5月12日的正常行程。我和老公是准备5月2日办婚礼的,本打算4月初去登记结婚的,但是父亲于4月5日开始住院治疗,8日抢救无效去世,10日火化出殡,这期间不能去登记结婚,于是推迟登记计划,但是南航咬住我在父亲死亡之前没有登记结婚的事,坚决不给退票,请问他们所谓的规定就是这样的吗?由于父亲出殡是周末,周六日婚姻登记处休息不能正常受理婚姻登记,我可以于4月14日去正常办理婚姻登记的,但是南航依旧说不可以,非得让我出具4月8日以前登记的证明材料!我觉得南航这样太不合理了! |