投诉单位：腾讯

投诉内容：
我是一名玩了4年网络游戏的玩家。2013年11月28日深深的爱上了剑灵这款游戏，玩到至今一共花了3000多元RMB，这些RMB大部分用于抽奖，每次抽奖礼包的东西都非常诱惑人，我属于那种经不住诱惑的人，这次剑灵推出(迎春礼包)花了1500元硬是没抽出来想要的东西，问了腾讯客服，腾讯客服说这是随机出的，我也不知道这个随机到底是多少几率，问他们始终就是随机！《网络游戏管理暂行办法》：第十八条　网络游戏经营单位应当遵守以下规定：（一）不得在网络游戏中设置未经网络游戏用户同意的强制对战；（二）网络游戏的推广和宣传不得含有本办法第九条禁止内容；（三）不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。法律明文规定不允许出现第三条，但是腾讯能走后门？能逍遥法外？我很不理解，希望有关部门能得到重视！希望能切实做到为民办实事！