投诉单位：淘宝网卖家

投诉内容：
我在淘宝网花1959元买部小米3手机，收到货第二天卖家说返现30元，结果操作全部关闭，第三天手机喇叭就坏了，我让卖家退款，说不支持，换行，我说换回来不好使你必须退，换回来手机屏幕自动滚动，按2.6也发射，我跟卖家说退货，可卖家客服不在线，手机关机，我13号打电话投诉淘宝网客服，至今未回复，难道这种欺骗没人管了吗，求求你们帮忙处理吧，实在没法了，孩子在学校没用的着急，订单590961612275143