投诉单位：杭州苏宁电器西湖大道店

投诉内容：
苏宁电器西湖大道店门口悬挂的门牌，称从购买产品当日起7天之内，顾客可以无理由退换货，但实际上这只是糊弄消费者。本人于4月19日晚8点左右，在苏宁电器西湖大道店购买诺基亚1520一部，当天回家发生屏幕是阴阳屏，色彩偏黄，于是在4月20日去门店要求退货，但是商家却提出因为商品已经开封，且使用过，因此退货需要缴纳15%的折旧费，否则不予退货！你的大门口，明明写着7天之内无理由退货，为何还要收取折旧费？还威胁消费者不缴纳折旧费就不给退！这哪门子无理由退货？你要么就不要写无理由三个字，要么就写清楚，不要玩文字游戏欺骗消费者！3599的商品，过一个晚上，就要缴纳15%的折旧费539元，这折旧费也太高了吧！我认为不合理。我要投诉他故意欺骗消费者，追讨我的损失。