投诉单位：全国老人机总代

投诉内容：
2014年1月23日，淘宝网购买一部老年手机，2014年4月20日，手机充电器坏了。宝贝详情中描述“保修2年，30天无理由退换货”，充电器坏掉以后，卖家才说“充电器修不了”“充电器问题一个月之内是可以补发的”。卖家没有遵守“保修2年”的承诺。另外，请问一下，淘宝网的投诉期限为15天，如果产品在15天之后、保修期之内出现质量问题，消费者应该怎样维权？