投诉单位：淘宝网

投诉内容：
2014年4月15日，收到卖家邮寄的产品，因此付款了 当天就发现，卖家的产品和官网公布的正品有很大的差异 从盒子后面的防伪信息，IMEI码和SN码，手机上的各种小细节都与正品不同 于是找卖家退款，卖家不给退，就申请淘宝介入 介入的结果是：卖家缴纳的保障金余额不足，淘宝也没有办法来退款，维护我的权益 很明显，淘宝在维护卖家权益，来欺诈买家 在消费者保障里也没有一项说明保障金不足不予退款 淘宝提供了这个个平台，就有权利去维护这个平台的干净 卖家的店铺：情人数码广场 卖家的账号：顾春guchun 卖家的淘宝：http://guchun1971.taobao.com/shop/view_shop-1536d78e761bccdf70932526a70cfe8d.htm?spm=a1z09.5.0.0.kBFwdm 卖家的地址：发货信息： 广东省深圳市福田区华强北路东方时代广场B座，518000，