投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我4月2日在淘宝购买了浪琴名匠男表（订单号598321537856296），卖家宣传是假一赔十。4月10日收到货后鉴定为假货，我要求卖家仅退款不退货处理，并兑现假一赔十承诺，但卖家不做理睬，只做退货退款处理，我要求淘宝介入处理，维护我的合法权益，但淘宝也做出退货退款处理。我4月19日电话联系淘宝客服，淘宝说无法在不退货的情况下给我退款，一再劝我退货，并且说淘宝无法要求卖家。现在淘宝大量的假冒名牌产品在销售，淘宝俨然成为假冒名牌产品卖家的销售宝地，淘宝与假货卖家是狼狈为奸，消费者维权无门，造成假货卖家大行其道！ 我要求淘宝网净化网站环境，清理网站内假货卖家及假冒知名品牌产品的销售行为，做到应有的职责，对我赔礼道歉；假货卖家按淘宝卖家宣传承诺，假一赔十，停止假冒知名品牌的销售行为。 假冒知名品牌网址http://item.taobao.com/item.htm?_u=k1r4d7me792b&id=37999859394