投诉单位：天猫健吉斯家具旗舰店(佛山美凯华家具有)

投诉内容：
2013年11月11日从天猫健吉斯旗舰店买了一套家具（床一张、床头橱两个、梳妆台一个、四门衣柜一个）大约12底货到物流运过来的，我住在山东淄博，由于货到时房子还没有装修好，所以没有拆开来，2014年1月份拆开来组装的时候，发现四门衣柜缺少很多主要部件，无法完成组装，我及时跟客服联系并反映3月底我结婚用，尽快给我发齐，补发过两次，零件还是没有发齐，依然无法完成组装，第三次补发跟我讲物流把东西弄丢了，给我的物流单号也没有任何信息记录，我联系过物流，物流回答从来没有这单货物，直到我结婚都没有用上，非常耽误我使用，我为了结婚又花钱另外购买了新的衣柜。我曾经拨打过佛山315，所有的信息都已经提供了包括被投诉方电话和地址，一个月以后电话回访又问我要电话和地址，我所能了解的信息仅仅通过网络之类的有限条件，况且我又不是广东本地人，总不能从山东飞到广东去找地址吧？你们身为政府部门，又是监管市场安全的部门，想要知道一个公司的地址和电话很难吗？让我们小老百姓情何以堪？以前也发过投诉的信件，没有任何态度，简单的就说这些吧。