投诉单位：海尔

投诉内容：
2014年6月14号本人在国美在线网站买了一台海尔XQB60-M918洗衣机,该网页产品说明上,标注其为一台全自动洗衣机,智能模糊控制功能,自动为您选择洗衣时间和进水量,只要一键交给洗衣机就OK.另外还有进水,漂洗,甩干同时进行功能.结果2014年6月15号收到货物以后,发现根本不是那么回事,每次洗衣服前得自己选择标准程序,根本实现不了一键交给洗衣机就OK的功能.另外写的进水,漂洗,甩干同时进行的功能更是没有,洗衣机上自带的4种程序都使用过,均没有出现进水,漂洗,甩干同时进行的功能.所以本人于2014年6月17号选择退货,国美售后要求本人联系海尔上门检测,出具产品故障报告.于是本人给海尔售后4006999999打电话要求安排人员上门检测,售后人员也说会安排人员上门检测.结果从2014年6月17号开始到今天为止,每天打电话去都是答应安排人员上门,结果是没有一次有工作人员上门给我检测洗衣机.不知道是逃避,还是不想处理.难道海尔都是这样冷处理的售后服务吗?