投诉单位：清华同方

投诉内容：
我家与去年购买了两台清华同方电视，发票日期为2013年7月，今年6月，电视iTV无法观看，随即拨打清华同方售后电话4008185858报修，维修人员来过一次后说要更换零件，因我们是2012年11月交钱预定的电视，他们即说我们超保了，需要收费，而清华同方的质保卡上明确写着以购机发票时间为准，当即质问，他说回去请示，至今未在联系我，我先后两次再拨打400电话，工作人员只是说为我催促，但至今为有解决