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投诉单位:京东商城

投诉内容:
2014年6月30日我在京东商城购买了一台海尔电视机,购买的时候咨询过在线客人,客服人员说2号一定可以送到货。我等到7月3号还是没有收到货物,于是致电他们客服要求退款。但京东却以只能以客户拒收,货物返回京东仓库后才能给我退款,但是我们根本就没有收到货物哪里来的拒收!现在致电他们客服态度恶劣,还是不能给退款。

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