投诉内容:
6月份在乐视商城买的平板电视S40 air,发现连接电脑、网络电视,蓝色都变成紫色
第一次售后人员说这很正常,无法修正,这么小的问题不一定给你换,就算换了也一样,当时无在意就无要求换货了。
后来自己用测试颜色的视频校正一下,发现偏色问题太严重,蓝色明显变紫色,而且学生上课时都说眼睛不舒服。
在乐视论坛中也有一部分网友表示严重偏色而且问题得不到售后解决
第二次就要求换货,工作人员上门确认是偏色了,拍照并登记。之后售后打电话说换了也不一定正常,问题上交上去给总部审批。
现在距离第二次要求换货时间都过了5天了,售后方面无任何回复。
鉴定偏色问题我有照片和售后都确认了,总部审批5天实在是有意拖延问题!
相关帖子见:http://bbs.letv.com/thread-407695-1.html |