《消费主张》2011.3.22.

 

反击信骚扰

今年34岁的白先生，经营着一家eBAY网店，主要销售一些西式婚庆现场用的配饰品，由于客户主要集中在欧美地区，所以白先生一般是晚上上网接收订单邮件，第二天打包处理当天要发送的货物。凭着价格实惠和发货及时，白先生的生意做得红红火火。

 

然而去年7月的一天，白先生正在家中处理邮件，手机里突然接到一条短信，内容是想和白先生交朋友，而且信息里直呼白先生为白女士，白先生并没在意，觉得是朋友恶作剧，直接选择了删除，可没成想，陌生的短信开始越接越多，尤其是到了晚上。

 

白先生：后来反正就是断断续续就开始接收这种类似的短信，大概持续了到第三天的时候，我就觉着不对劲了

 

这总是删除也不是个事儿，为了搞清楚到底怎么回事，白先生索性就找了一个号拨过去，问问对方是谁，可拨通后让白先生很是诧异。

 

白先生：他说的，您不是白女士吗？我说哪来的白女士啊，我当时挺生气的，我说你从哪知道我电话的，而且你知道我叫什么

 

白先生从电话里得知，自己的手机号被刊登在一本叫《阳光知音》的杂志上，而且还注明了是短信交友，这就奇怪了，这本杂志白先生连听都没听说过，他们是怎么知道自己的姓名和手机号的？而让白先生更纳闷的是，对方说这本杂志还不是买来的，是路边人随意发的。

 

白先生：我说你能不能把这本杂志给我，我说我这个电话在我不知情的情况下被他们使用的，我想看看到底是本什么样的杂志，上面的电话怎么写的，联系方式，它得有一个来龙去脉啊，我想搞明白这个问题，他就答应我了

 

第二天拿到杂志后白先生看到，这本叫《阳光知音》的杂志是北京阳光康泰门诊部刊印的，属于这家门诊部的内部宣传杂志。在杂志的最后一页，果然有一整版的交友信息，上面写着“短信情缘-交友平台”，白先生的姓名、身高、星座、手机号如实的刊登在上面，还分别刊登了两处，有意思的是，在左边一栏中性别为女性，而右边一栏中却没写性别，在旁边交友宣言上都写的是：想找一位温柔体贴的女士陪我共度一生。看着这自相矛盾的内容，白先生这气啊就不打一处来，立马打通了门诊部的电话。

 

白先生：我说你们有什么权利把我的姓名和我的电话登在你们这上面啊，而且使用的全是我的真实姓名和真实电话？我说不管你手里还有这种杂志，你马上给我停止发，你不能再发了，你再发对我影响太大了

 

门诊部同意不再发了，白先生想着也就算了，可当天晚上，骚扰的短信不但没有少，反而升级了。

 

白先生：陆续的开始有人给我打电话，打电话怎么打呢，也不等我接，响两声就管，响两声就挂，这种情况一直持续到晚上两点多。

 

频繁的骚扰短信和电话引起了白先生妻子的不安，但不管白先生怎么解释都打消不了妻子的怀疑。无奈下，白先生只好把《阳光知音》杂志拿了出来证明自己的无辜。

 

白先生：我媳妇一看，这不就是外面撒小广告啊，你是不是上外边胡搞去了，得什么乱七八糟病上医院看病去，把你这个信息给泄露了？我说不可能啊，不可能有这种事啊，当时说的我，这气，这个火腾就上来了

 

更让白先生生气的事还在后头，随后的一段时间里，骚扰的短信和电话接连不断，不分白天黑夜，把白先生两口子折腾的根本无法正常生活，失去了耐心和信任的妻子足足有两周的时间没让白先生进家门，这下，白先生损失大发了。

 

白先生：我在英国有两个大客户，他们每个月基本上从我这儿一次性订购一千多美金的货，每个月订一次或者两次，都是这样，因为我不能及时发货，我损失了两个大客户。

 

更严重的是，没能及时发货让白先生收到了很多差评，按照Ebay网的规定，信誉过低的网店是不允许销售过多的货物，而白先生最早的1700多件货被强制下架到了129件。

 

白先生：我这个信誉度一低了的话，会让eBay公司，总体来说认为我就是出售一些假冒伪劣或者说虚假宣传，因为我的每一件货物里边描述的清清楚楚写的是收到货款的是第二天马上给人发货的

 

面对客户的埋怨和妻子的责问，心里委屈的白先生还只能打落牙齿往肚里吞。

 

白先生：我就是不敢和她吵架，因为她当时已经怀孕八个月了，面临着要生孩子了嘛。

 

白先生想着不回复这些骚扰信息早晚这事就能过去，可手机还是一个劲的响。眼不见心不乱，为了不影响孩子的顺利出生，伤心的妻子只能独自回了娘家。而白先生，还得忍受骚扰信息的煎熬。

 

白先生：一天都得收七八条、十来条，还有无数的一些未接电话。

 

怎么想怎么难受，一气之下，白先生找到了这家门诊部。

 

白先生：这个负责管宣传这个就跟我说，说他知道我这姓名，我的真实姓名和电话号码从哪来的，说是在电脑上查的一个交友网站，叫谷村网

 

输入白先生的手机号，从谷村网上确实看到了白先生的个人信息，可上面显示的有效日期是2010年3月1日至3月31日，而白先生在2010年7月份之前并没收到过任何的骚扰信息，那这谷村网上的信息怎么跑到《阳光知音》杂志上去了？

 

办公室主任：没啥不明白的，其实你应该明白，这网上现在这么发达，那个杂志都是，人家（编辑）声明了，说我这个是在哪哪摘下来的，是这样的。

 

记者：那为什么要摘这些东西啊？

 

办公室主任：你看，这整个版幅就不够，多摘一段。

 

按照北京阳光康泰门诊部的说法，当初在编辑杂志版面的时候，工作人员只是为了凑齐版面内容而在网上随意找的信息，而白先生的信息在谷村网上属于公开的信息，他们转载属于正常复制，并不存在侵犯个人隐私。

 

办公室主任：你不信再上另外一家医院，他们的内部杂志，就发那个小杂志，内部宣传那个健康杂志，那里边都有，张三李四，但是它有的时候，是针对患者，有的时候就是很盲目的从哪边摘下来的，down下来的，是这么个意思，他不是说有意的就摘他。

 

显然对这个解释白先生不能接受，而门诊部一方坚持只能赔付白先生3000元，双方协商不成，2010年7月23日，白先生以侵犯隐私权为由向警方报了案，并将北京阳光康泰门诊部有限责任公司告上了法庭，要求被告赔偿经济损失和精神抚慰金共计5万5千元，并要求登报致歉。2011年3月14日，北京市朝阳区人民法院对此案进行了宣判，法庭认为，由于被告擅自引用原告的个人信息，已经构成了侵犯隐私的行为，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条之规定，判定被告北京阳光康泰门诊部有限责任公司赔偿原告5000元抚慰金，同时驳回原告其他诉讼请求。

 

拿着法院的判决书，白先生最着急的就是赶紧接老婆孩子回家，而被告北京阳光康泰门诊部有限责任公司也承诺在《阳光知音》杂志上不再刊登交友类的信息。