日前，中国—东盟博览会秘书处与中国国旅（广西）国际旅行社有限公司、广西北部湾国际旅行社签署合作协议，两家旅行社入选第八、第九届中国—东盟博览会指定接待旅行社。这标志着博览会客商接待服务工作向市场化、专业化迈出了新步伐。

　　中国—东盟博览会自2004年举办以来，规模和影响力不断扩大，每届均有大批中国及东盟各国政要、商界精英、客商参加博览会及相关活动。为确保客商接待服务质量，博览会秘书处每年都指定服务好、口碑佳的优质旅行社承接博览会客商接待任务。博览会指定接待旅行社在历届博览会中均展现了良好形象，遵守诚信经营承诺公约，规范经营行为，为远道而来的客人提供“文明、优质、热情、周到”的服务，树立了博览会接待品牌、赢得了客商好评。

　　2011年适逢中国—东盟建立对话关系20周年、中国—东盟友好交流年和中国—东盟自贸区建成1周年，第八届中国—东盟博览会将倍受区域内外政界和商界关注。为适应博览会发展需要，进一步提升博览会客商接待服务工作水平，博览会秘书处在已有工作模式的基础上，引入竞争机制，加大市场化运作，打破原来由国旅（广西）公司一家负责客商接待工作的局面，引入北部湾国旅加入第八、第九届博览会东盟国家客商团组接待工作阵营。北部湾国旅将与博览会工作经验丰富的国旅（广西）公司携手，共同在东盟各国客商参展参会信息收集、包机机票销售、宾馆预订、车辆安排、博览会证件办理、会后考察旅游安排等方面提供专业和优质服务。

　　据悉，博览会秘书处在客商接待工作安排中各有侧重。国旅（广西）公司负责印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南等国客商接待服务。北部湾国旅负责文莱、柬埔寨、缅甸、老挝、新加坡五国客商接待服务。两家旅行社均表示，要树立诚信意识、品牌意识、服务意识，以更强的责任心、最饱满的热情、最优质的质量，为东盟各国客商提供细致周到的接待服务，为新一届博览会的成功举办做出贡献。