封建强：生产体系设备化是金融时代最大特点

    由中央电视台广经中心与和讯网联合主办的“2010第一届金融品牌营销峰会”在北京隆重举办,本届峰会立足金融，着眼品牌。邀各路诸侯与高人谋士，头脑风暴，分享案例，直面症结，探讨未来之走势，明确当下之要务。在金秋将至之际，中央电视台联合专业财经媒体和讯网，为业界搭建交流平台，在大金融时代发挥应有之责任和义务。

    中国人保集团文化品牌部总经理封建强表示，这是一个新的金融时代，新的金融时代一个重要的特点就是生产体系的标准化与社会化，在这个网络经济时代，金融服务网点的共享是完全可能的，这也意味着金融服务的同质化在未来也许还会强化，那么服务同质化时代金融企业的核心竞争力体现在什么地方呢？品牌应该是很重要的方面。我想打造差异化的金融服务品牌可能有两种思路，一是打造一个具有时代特色的品牌，人类社会的发展大致经历了农业社会、工业社会、信息社会三个阶段，每个时代都有占主流的价值文化、消费理念与习惯，只有属于并引领这个时代的东西，才能得到广大消费者的认同，才具有生命力；二是打造一个能够触动人们心灵深处情感的品牌，社会文化中有一些基本的东西，可能几千年都不怎么变，比如说，责任与亲情，永远能够触动人们的心弦，让人产生一种亲近与信任感。

    10年前，我刚进入这个行业的时候，品牌似乎不怎么受关注，现在情况完全不一样了；最近这段时间，我也在想，60多年来，中国人保品牌最有特色的地方是什么？我想，中国人保是一家富有亲情、有责任感的保险公司，这应该算是特点之一吧；一家很有责任感的公司，一家很富有亲情的公司，一家真正用心关注并保护所有利益相关者利益的公司，它的品牌就会有广泛的亲和力和文化张力。