城市形象是人们对一座城市的总体印象，既有对城市硬实力（如基础设施、市容市貌、经济增长与人均GDP等）的印象，也有对城市软实力（如创新理念、文化艺术、时尚创意、生活方式、居民文明素质、城市景观知名度、城市媒体关注度、城市名人吸引力等）的印象。

　　公认的世界城市（如纽约、东京、伦敦）不仅在城市基础设施建设、城市经济繁荣、市民富足程度等硬件方面以国际楷模著称，还在独特的城市文化艺术、自由包容的生活方式、鲜明的建筑风格、知名的地标性符号、世界名人的汇聚、世人的关注与向往等软件建设方面给人们留下非常深刻的印象。

　　与纽约、伦敦和东京这样的世界城市相比，北京的硬实力除了交通状况不尽人意之外，其他方面近些年来有了非常显著的提升。但是，就城市的软实力而言，北京离世界城市的差距还甚为明显。

　　就北京如何尽快成为世界城市这个话题，笔者采访过数十个外国友人。他们当中多数人都谈到纽约、伦敦、东京这样的世界城市，认为其包容度很大。世界城市重视创建适合人居的环境，不论是在绿色环保，还是在节能创新等方面，都走在世界的前列。城市街区之间各种花园广场和休闲空间布局合理，给在繁忙都市工作的人们提供了一个“城市绿肺”，让人们拥有一种更为健康的生活方式。因此，在提升城市形象软实力方面，北京应加强营造人文氛围，让在北京生活的人拥有一个身心自由的生活空间。

　　在文化艺术方面，北京还没有能够像那些世界城市那样丰富多元，京韵京味的特色也不够明显，供世人称赞的艺术形式与文化艺术符号还不太多。

　　世界城市的文化艺术大都体现了丰富多彩、充满活力、推陈出新、艺术流行于生活、精英与大众共享等特点。可北京的文化艺术还比较单调，除了京剧之外，世界著名的艺术形式和内容比较少。

　　北京有着悠久的历史和文化底蕴，可无论是在建筑艺术和风格上，还是在城市街道的景观上，北京优秀的传统文化符号都彰显不够，北京这个东方文化古都的神韵与魅力体现不足。北京需要建设自己更为鲜明的京腔京韵的城市文化符号，承传与发扬绚烂多彩的中国传统文化艺术。在文化艺术软实力的建设中，需要记住的是：越是民族的，越是世界的；越是大众喜爱的，越是世界的。

　　在纽约等世界城市，时尚与创意融入生活，人们享受着时尚与创意带来的新活力。在世界城市的大街上，随处可以看到在时尚潮流中涌动的人们，各种式样的服装、发型、装饰让城市的主人体现着个性。街边的花坛、街心广场的雕塑、大街旧墙上的涂鸦无一不在展现人们丰富的想象力和创造力。公园草坪地上的流行音乐会，草坪上充满热情、追求时尚的人们，构成了城市最美的风景。

　　世界城市大都拥有数个世界知名的城市景观，这些景观既是游人必览之处，也是未能亲临城市的人们熟悉而向往的地方。在国外工作时，我也问起外国朋友对中国城市的了解，知道北京的人一般仅知道天安门和长城，仅有少数人知道故宫，其他景点几乎说不上来。北京城市景点不知名的主要原因，在于包括北京在内的中国城市的营销与传播还没有走向国际。

　　世界城市也是媒体聚焦频繁的城市。城市里每天发生的事，城市里生活的人，城市的政治、商务、文化活动等都是国际媒体关注的热点，是他们争相报道的话题。与纽约等世界城市相比，北京还需要加大文化艺术国际活动的力度，北京的文化艺术家还需要不断地、大胆地开展创意创新活动，以引发世界的关注，以达到提高在世界各地媒体中报道频率增加、影响力增强的作用。

　　要把北京建设成为名副其实的世界城市，需要同时在提升北京城市形象的硬实力和软实力两个方面下功夫。

　　（作者系清华大学城市品牌研究室主任）