管理学大师把脉企业周期 企业家云集中欧参加学习联盟

中欧国际工商学院副院长兼中方教务长张维炯教授出席论坛并致欢迎辞

     转变组织能力，实现企业成长与突破，2010中国企业组织管理高峰论坛成功举办
 
    7月16日，2010中国企业组织高峰论坛在中欧国际工商学院举行。200位企业界精英围绕“成长与突破：组织能力的转变”的主题，进行了一天的研讨。

    其间，世界管理大师伊查克·爱迪思(Ichak Adizes)博士做了专题演讲；智融集团董事长、宏集团创始人施振荣，世联地产董事长陈劲松，方太集团董事长茅理翔，迈瑞医疗科技董事长兼联合CEO徐航先后分享了各自企业的组织建设经验。
论坛由中欧国际工商学院组织能力建设学习联盟主办。联盟由中欧国际工商学院飞利浦人力资源教席教授杨国安博士发起设立，吸引了包括金蝶、青啤、迈瑞、龙旗等知名企业高管加盟。

      “如何使企业成为恒星而不是蝴蝶？”

    中欧国际工商学院副院长兼中方教务长张维炯教授出席论坛并致欢迎辞。他指出：“一个企业在发展过程当中有不同的阶段，开始的创业阶段非常困难，但之后要突破的话也不那么容易。”

    在致辞中，张维炯副院长多次提到企业发展的瓶颈期：“创业企业在可以生存之后，在相当一个阶段内有一个相对比较平稳的发展，但是如果要突破的话不那么容易。”他认为，创业付出的努力不是按照线性关系来看，而是按积数关系来看的，不仅仅是努力就可以实现突破，还要有新的思路、新的方法、新的手段。
在致辞的最后，张维炯提出了自己的期望：“这次论坛希望可以给大家提供一个非常好的思路。作为在中国环境下运作的企业，在中国的经济体制、法律制度、社会环境和人文环境下，我们的一些变量和国际上的变量是不一样的，在企业的突破成长方面有自己的规律。我们的企业家们所掌握的成长的经验、突破的经验，是中国企业发展中非常宝贵的财富。”

    那么，为什么有的企业、组织像星星一样，拥有恒久的生命力；有的企业、组织却像蝴蝶一样，他们一诞生又很快消失了？世界管理大师伊查克?爱迪思通过他著名的企业生命周期理论回答了这一问题。

    伊查克·爱迪思博士是加州大学洛杉矶分校终身教授，斯坦福大学访问教授，并在哥伦比亚大学授课。他是企业生命周期转型管理大师，对企业不同发展阶段面临的挑战及相应的管理工具取得了大量突破性的研究成果。

    他指出，每一个人都有一个生命周期，有诞生、成长、衰落、死亡；每一个企业、组织也都有一个生命周期，有婴儿期、学步期、青春期、盛年期、衰老期、死亡期。
他同时也强调，对于企业而言，死亡不是必然的。通过变革，企业可以延长自己的盛年期，实现可持续的长期发展。那些像恒星一样持久的企业就是通过自我变革、突破，不断转变自己的组织能力，从而实现可持续性发展。

    如何延长自己的盛年期，无疑是每个企业都关心的问题。“一个管理有效的组织，具备四种维他命：维他命P、维他命A、维他命E和维他命I。”爱迪思教授进一步提出了自己的“维他命”理论。

    P代表实现企业目标（perform the purpose of the organization）,它使企业取得短期效果，实现效力;A 代表行政（administer),系统化、常规化、规划好各项活动，它提供效率;E代表创新精神（entreprenearing）,创造力和风险承当是其中两个必不可少的要素;I代表整合（integrating）,形成相互依赖而又亲近的文化。这四种维他命PAEI 是制订决策的4大角色，用以分析企业文化、风格或管理人员的风格。

    爱迪思教授指出，P、A、E、I就像是化学编码一样，不同的组合可以产生不同的功效和不同的管理风格。企业在不同的周期阶段会表现出不同的PAEI组合风格。

    企业是年老还是年青，和企业的规模没有关系，而是由以下两个因素决定的：灵活性和可控性。灵活性是维生素P决定的，而可控性是维生素A和维生素I决定的。爱迪思教授用曲线表现了这两个因素在企业不同周期阶段的变化。成长期的企业灵活性较强，要注意增强可控性；盛年期到衰老期的企业可控性很强，要提高灵活性，多一点创业精神，多一点新产品。

    “建立一家企业不是长跑是拉力赛”

    通过视频连线，智融集团董事长、宏集团创始人施振荣发表了演讲，他结合宏集团的成长经历，解析了宏组织能力演进的过程，为爱迪思博士的理论提供了企业实战的解读。宏经过了三次变革转型，目前成长为全国第二的个人电脑公司、全球第一的笔记本电脑供应商。

    施振荣在演讲中表示，创业第一个基本的想法就是不跟随别人的，一定要走出自己的一条路；第二个就是突破成长瓶颈。

    “就像我在60岁退休，也是40多岁就做了决定了。”施振荣坦言。在演讲中，他首先强调了管理权和所有权分开的重要性。他认为企业需要挑战困难，并且挑战困难的最关键点，对商业模式、组织、理念、文化、流程都做彻底的调整；同时还要突破瓶颈，而老板需要突破的最大瓶颈就是突破自己：“建立一家公司并不是一个马拉松比赛而是一个接力赛，要学会交棒和接棒，突破自己的瓶颈，给年轻人舞台。”

    阐述企业文化时，作为宏集团创办人，施振荣说：“宏刚刚开始的时候，就有一些基本价值观和口号。”他认为，企业文化就是为了让企业有竞争力，创造价值、降低成本，塑造人尽其才的环境。

    “在企业步入衰退期之前，要延长盛年期的时间，就要做到两点：第一、不断地投资未来、不断地学习；第二、组织思维需要重大的变革管理。”施振荣表示。在宏的企业发展历史中，一共经历了三次变革管理：1981年由研发转制造、1992年宏再造、2001年宏世纪变革；从商业模式、组织、理念、文化、流程都做一个彻底的调整。

    另外，施振荣提出了自己对企业成长因素重要性的排序：客户，员工，股东。他说，这是重要的顺序，最先关注的就是客户。利用员工的智慧，不忽视工人的重要性，因为他们有很多智慧想法是高管所需要的。他还表示，用人和发展一个人并不是要炒掉一个人，换人的成本是很高的。

     组织变革帮助企业实现成长与突破

    此外，还有多位著名企业家就企业生命周期管理发表了真知灼见，包括：世联地产董事长陈劲松、方太集团董事长茅理翔、迈瑞医疗科技董事长兼联合CEO徐航等。
陈劲松提出，中国做得最差就是和人相关的服务。

    “我们公司没有任何实体的产品，只有服务，而且都是靠人来完成。靠人来完成这个事，使得我们的质量把控面临一大难题，”提到我国服务业的发展，陈劲松无奈地表示，“中国服务不能做大，一做大质量就没有保证，品牌就完蛋。”

    服务业的行业特点决定了行业的服务质量由提供服务这些人的工作状态来决定，并且服务的生产和消费是同一时间完成的。陈劲松表示，公司进入组织成长阶段，进行质量把控的最基本的思路，就是以平台为中心进行业务拆分。例如，我们把咨询分为战略咨询、项目咨询等等，也就是再拆分。我们一定要保障我们这个扩张是有组织支撑的，否则就不能成长。

    “由此，我们必须实现系统平台来支持我们的资源共享，”陈劲松进一步解释道，“为什么要实施这个管理，就是因为我们既要保证统一的服务品质，又要保证他跟各地的市场相适应，这个之外，我们就把其他的东西就全部进行系统化。”

    茅理翔介绍了方太组织变革的三大特色。他表示，方太经历的三次重大的组织变革，大大促进了方太的快速成长。

    据茅理翔介绍，第一大特色，方太的组织变革与传承同步，分别经历了初创、成长和发展三个阶段。96年茅理翔父子两人共同创办了方太，开始了他们的共同创业、也是他本人的第二次创业。

    第二个特色就是方太的组织变革和人才的引进和培养同步。“这个阶段，我们大批地引进了优秀的职业经理人，实际上和企业的组织变革是同步的，”茅理翔说，“我们开启了阳光计划，每年向大学当中招收50-60个大学生，培养自己的后备干部。”

    第三个特色就是方太的组织变革和文化变革同步：“方太首先确立了让家的感觉更好这样的一个使命。这个使命的确立，使方太的组织文化从小家文化转变为大家文化。”茅理翔补充提到，除了有了使命之外，方太把人品、企品、产品三品合一作为方太的组织信仰，还把创新订立为方太非常核心的文化之一。他认为，方太组织的学习能力、组织的创新能力、组织的运行能力都在这个过程当中得到了全面的提升，成功地从家族转变为了职业经理人，而这一模式完全可以复制。

    徐航则介绍了自己将企业推向全球的19年的实践。

    “我们初步分了一下，我们经历了三个阶段，第一个阶段是91-98年，我们97年引进风险投资，从99年-07年，迈瑞医疗完成上市，从最近三年我们进入了新的阶段。”徐航介绍道，“第一个阶段是创立与开始阶段。我们在这个阶段明确了我们到底做什么。第二个阶段是我们坚持技术创新，走向全球化金融的阶段。第三阶段我们更加认清了我们未来的责任，缩小与世界领先医疗企业的差距。”

    在公司发展的三个阶段之外，徐航还提出，文化上如何整合是一件很重要的事情。“文化真的是要在公司小的时候做起，你扩大的当中，你的文化非常容易被稀释。”同时，他也将自己多年的经验与在场的企业家一同分享：“我们在绩效导向上和激励措施上做了很多的努力。在治理上我们更加关注产品的战略规划，我们希望通过持续不断的努力，分阶段地实现目标。”

    杨国安教授在每位嘉宾发言之后所作的简短的点评，使得发言的要点更加突出，并使论坛的气氛更加活泼；加上嘉宾们与在场听众的现场讨论，让中欧的石化演讲厅变成了互动的“中欧课堂”。

    杨国安教授认为，企业持续成功=战略×组织能力。组织能力是中国企业家最需要持续提高的企业管理能力之一。中欧的学习充当了每位校友人生和事业发展道路上的“加油站”。中欧名师和优秀的校友资源应该而且完全能够为这个群体中每一分子的继续成长提供滋养。 “组织能力建设学习联盟”就是要打造成为提供这种滋养的平台。联盟的的宗旨是：在中欧校友中间发展联盟会员，帮助会员建设所在企业的组织能力，从而给公司创造价值；与此同时，增进会员间的相互了解，成为志同道合、相学相长、互信互助的个人朋友。