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业内人士爆料:团购网站化妆品多为低价回收试用装

发布时间:2010年09月03日 15:30 | 进入复兴论坛 | 来源:法制晚报

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  “团”兰蔻,“团”倩碧,“团”雅诗兰黛,如果你现在还只是在淘宝网上挥金买高档化妆品,而对“团”还不知情或者是不闻不问的话,那你可就真的“OUT”了。

  最近,团购网站又掀起一阵购物风。“几百元的国际知名化妆品,不足百元就卖,买两个还包邮”,这些团购卖的就是“你不是一个人在战斗”,吆喝的就是一个“最顶级的品牌,最低级的价格”。

  网购之惑

  不足百元的国际大牌可信吗?

  “流金熠彩四色眼影柜台价495元,在团美15色眼影仅售99元!”“专柜75ml的正装可是需要350元人民币哦,只需79元就能体验到伊丽莎白雅顿顶级手霜”,随手打开一个团购网站,如此诱人的价格便映入眼帘。

  记者在百度搜索“化妆品团购网”一词,有584000个相关网页,一家知名团购导航网站称,国内专门从事化妆品团购的网站已达60余家,包括知名的沃美网、麦客团等,且这一数字仍在不断蹿高,势头直逼美食类团购网站。

  尽管网络上化妆品团购被吹得天花乱坠,但是同时也伴随着对团购网站“便宜赚吆喝”中真假与否的质疑声。

  “黑涩猫咪”是北京一家公司的女白领,7月底以2.35折的低价在一家团购网买了8盒“我的美丽日记”面膜。货到后,“黑涩猫咪”发现这些面膜都是假货。

  “这真是验证了便宜没好货的老话”,尽管“黑涩猫咪”表示,自己也在团购网上买到过低价正品,但是对于偶尔被“黑”的经历,她还是不能释怀,“团购化妆品为何卖得如此之低?货源从何而来?他们又是如何盈利的?”

  调查·卖小样

  团购化妆品为啥价格低?

  正品小样混搭售价自然低

  团购化妆品打出的价格都是专柜价的1-7折不等,花上二十、三十块钱就能买数百元的兰蔻,团购网站上的低价实在是有点让人惊奇。如此低价,货源从哪来?他们如何实现盈利?

  百丽团网站的销售人员告诉记者,他们的产品全部来自代购和经销商,而且多数产品为样品,直接从厂家拿货的人几乎没有。

  曾做过化妆品代购的向先生表示,代购的进货渠道是国外厂家在中国地区的经销商,拿货价格低至专柜价格的五折,甚至更低。

  至于为什么能如此便宜,百丽团网站销售人员则强调,他们更多销售的是化妆品小样,即赠品或试用装,因此成本很低。对于这个疑问,粉皮儿网站的客服人员也称,他们网站销售的大多是化妆品样品,是经销商通过一定的渠道拿到的。

  低价小样都从哪里来?

  网站串通专柜回收小样

  向先生说,有的专柜营业员自己有直接渠道出给团购网站,有的是出给黄牛,黄牛收来再到网上发。很多营业员被开掉,都是因为被发现私自卖小样。

  “专柜常常都要做活动的,最多的就是满多少送套包(小样)。”向先生说,这种活动有的是专柜做,有的是商场做,但是不管是谁做,量肯定都是上千,通常团购网会直接找做活动的人低价购小样。

  此外,导购们也会向团购网提供小样,位于CBD一商场的兰蔻专柜导购祁小姐告诉记者,她们工作人员平时会发到很多兰蔻的产品,自己根本用不完。有一些人会向她们低价回收这些产品,回收价格可能低至2-5折。

  化妆品网络卖家tim告诉记者,由于现在导购们都变“精”了,向外卖小样时也会参照网上价格,所以要价都挺高。“比如一瓶兰蔻‘小黑瓶’,我才卖79元,拿货就要60元。”

  不过,厂家并未给样品定价,但是团购为何纷纷打出1折、4折这样的广告?专门经营化妆品团购的06团网站客服张先生笑称:“这个价钱是将同一批的正品和样品放在一起测算的。”

  他说,通常他们会将正品的总价值平摊到每个样品。例如30ml兰蔻精华肌底液的正品价格是780元,但是随货附赠了很多小样,这样折算下来,一瓶7ml的小样价格就只有六七十元。

  买大批正品搭售小样

  由于商场出售赠品是有风险的,并不是所有人都能直接买到小样。一些代购商会一次性砸几万到十几万元给柜台,正价买大件产品。但是和柜台协商好,一定要给出多少多少套的中样、小样。

  这种做法在柜台很受欢迎,因为一下子整个班组的业绩就冲上去了。如果这个月有一两个这样的代购商来,那么整个柜台能控制到的中小样要留足给他。

  之后代购商将正品以7折左右的价格出售,然后以几十元的价格出售免费的样品。向先生说,他曾帮代购商牵过线,那个人当时没多少钱,只有2万,和娇兰的专柜联系了,然后他以2万额度配给小样,卖掉后一次赚了3000多元。

  调查·售正品

  逃关税几家代购香港拼单

  “不过,网上价格特别低的货通常都是香港来的,要不然一点利润都没有。”当了妈妈之后打算渐渐放弃做代购的毛小姐给记者爆料说。

  她解释称,专柜产品大多是从海关渠道引进的,所以价格高,有中文标签。但是香港不收税,所以代购拿货便宜,一般现在商家都是拿香港的货,网上80%的卖家,货也从香港走过来!

  毛小姐说:“至于香港的货从哪里来,我也向经销商打听过,但他们口风很紧,我只是个小卖家,他们对低于10万一单的卖家,都不会交实底的!”

  毛小姐说,代购的货一般都是从香港拼单来的。“我跟武汉的一家实体店拼单,通常我进5000元的货,他进2万-3万!就是这个意思,低了划不来,邮费都很贵!”

  当问及如何证明是真品时,毛小姐说:“护肤品就像是婴儿奶粉,打个比方,像雅培的产地就有5个,您能说哪个产地的产品是假的吗?像兰蔻产地包括日本、法国等,但我们的货都是来自香港,所以跟内地的在包装和批号上会有差别。”

  号称品牌授权靠谱吗?

  大牌异口同声没向网购授权

  为了证明自己销售的国际大品牌有质量保证,这些团购网站中甚至有自称拿到授权的。事实真的如此吗?

  记者随后对网站畅销的倩碧、雅诗兰黛以及兰蔻三大品牌进行了采访,但得到的答案却几乎如出一辙:“公司没有授权过,对此并不知情。”

  雅诗兰黛公司公共事务部刘薇接受本报记者采访时说,雅诗兰黛的产品全部国外进口,国内没有经销商。

  对于流通到团购网的小样,刘薇表示,如果雅诗兰黛在商场做活动的话,相应的样品会由商场来处理,但雅诗兰黛的小样和赠品的数量都是控制得很严的,个人是不能单独购买样品的,而且若买了假货,公司也不负责。

  不过,刘薇表示一些人利用公司的管理漏洞确实使一些小样流入市场,但这些都是个人行为无法控制。

  倩碧中国的客服人员则同样告诉记者,倩碧在中国授权销售的部门只有专柜和官方网站,没有授权任何网络代理商。而且消费者个人也无法通过倩碧公司购买这些小样。

  兰蔻公关杨小姐在接受采访时强调,公司绝对没有授权任何公司或网站,对于兰蔻在团购网上低价卖得风风火火也并不知情。此外,她还特别提醒,拿到小样或正品的渠道很多,而通过代购的话,很有可能是假冒伪劣的。

  低价回收难防以次充好

  在记者走访这些国外名牌化妆品专柜时,导购人员称网购的产品大多是低价回收的,但是质量不能保证。

  兰蔻的导购祁小姐就告诉记者,这些化妆品是否还在保质期内是得不到保证的,网站售卖者很可能拿过期产品以次充好,而消费者根本看不出来。

  祁小姐说,因为国外产品的生产日期都在外包装上,而内瓶上是看不到年月日这样明确的标示的。而记者也注意到,团购网站上售出的化妆品很多都是没有外包装的。

  此外,资生堂和碧欧泉专柜的导购小姐也表示,尽管她们对于团购化妆品的猫腻不知情,但是“如果价格低到三四折,那必定是假货。”

  中国消协

  网购投诉今年增加约三成

  中国消费者协会投诉部工作人员称,以前他们收到的投诉主要是网络、电视购物方面的,从今年起,关于团购的投诉开始大量兴起,增加了约三成。

  而消协要帮助消费者维权也很困难,因为这些网站的经营者很难找,经常在出现问题后,整个网站无法登录,彻底玩失踪。

  目前团购网站的发展良莠不齐,鉴于网络交易的特点,商品的质量和售后服务等问题难以保障。消协建议消费者要注意甄别,并在消费时向团购网站要发票,作为维权凭证。

  教你一招

  如何鉴别正牌化妆品

  从批号看生产时间

  目前很多化妆品小样都没有标明生产日期,致使很多过了期的化妆品被当做正品销售。如何看小样的时间?兰蔻专柜的导购祁小姐教了一招。

  她说,以兰蔻为例,在内瓶底部有一个5位的生产批号,由两个字母和三个数字组成,第一个字母代表产地,其中f代表印尼原装,F代表美国生产,K代表法国原装。第二个字母代表年份,兰蔻以A代表2004年,B代表2005年,以此类推。后三个数字代表一年当中的第几天。比如生产批号是KE300就代表是2008年10月份左右法国原装的产品。

  此外,欧莱雅、碧欧泉、理肤泉、薇姿、植村秀等都可以这么鉴别。

  价格过低一定要小心

  不过祁小姐提醒说,市面上兰蔻的假冒产品也很多,如果价格过低的话就要警惕是不是假货了。

  祁小姐说,这可能就有“旧瓶装新水”的,也有纯粹的从里到外全部仿冒的。纯仿冒的产品在外包装上仔细分辨,还是可以看出真假的,可以拿正品对比一下包装上的字体粗细和生产批号的差异。

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