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便捷背后玄机重重 网络团购退单难换货也难

发布时间:2010年09月19日 15:43 | 进入复兴论坛 | 来源:北京日报

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  一种新兴的网上消费方式——网络团购眼下正风生水起。然而,近日发生的糯米网团购游戏卡被骗事件,以及北京市工商局、北京市消协共同发布的团购消费已成为近期消费者投诉热点的消息,给网络团购消费者泼来一瓢冷水。

  团购风潮最初是由美国Groupon团购网站兴起的,国内网络团购潮在今年4月至6月出现高峰,网络团购的快速发展激发了诸如美团、糯米团、快团、乐团等大大小小的团购网站如雨后春笋般破土而出,短短半年时间,团购网站数量已经从个位数暴增至上千家。然而,用户针对团购网站的投诉也达到日均5起,超过80%的网民开始对团购网站产生质疑。

  “只有想不到,没有团不到”

  ——网络团购提高购物效率

  网络团购的主力军是集中在各大城市的年轻群体,他们花费大量时间、精力,流连于各团购网站,集体杀价、集体消费,乐此不疲,并戏称自己是“团奴”。

  参与网络团购可以让消费者足不出户即在较短时间内直接寻找到自己中意的产品,让消费变得简单而准确,大大提高了消费者的购物效率;而且,如今的网络团购可以说海纳百川,小到食品、化妆品、衣物;大到家具、家电、建材甚至房产,有网友戏称“只有你想不道,没有你团不到”。

  网络团购比起其他电子商务方式来说,最大的吸引力莫过于可以享受到更多的折扣和优惠服务了,团购网上的东西折扣最低的不到1折。网络团购还可以方便消费者进行良性交流和互动,做到了资源、信息最大化共享,甚至不少年轻人还在团购过程中成为了“战略盟友”,在购物之外结识新朋友。

  然而,短短几个月内从无到有,从“百团大战”演变为“千团大战”,网络团购市场准入门槛低,鱼龙混杂以及行业规范缺失导致的种种隐患日益突显。

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