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记者在调查中发现,有纪先生这样遭遇的人还不少。济南的丁先生遇到的事情更离奇,他今年6月拨打济南电信查询个人业务讯息的时候,发现自己自己名下忽然多出了100多个电话号码。究竟怎么回事呢?继续来看调查。 济南电信客服人员: 您的身份证号下有100多个电话
而这些电话中,只有两个是丁先生自己办理的。可就在丁先生还没有搞清楚这些电话号码怎么会在自己名下的时候,他惊讶的发现,这些电话号码几天之后,还是在他根本不知情的情况下,又全部过户走了。丁先生于是继续拨打济南电信的客服电话,客服人员告诉他,是济南电信一个代理商把这些号码转到丁先生的名下,之后又给转走的。济南电信某代理商工作人员: 我找内部工作人员给你过的
可是,对于是济南电信内部的哪个工作人员进行的操作,以及为什么可以在不需要用户的身份证和签字的情况下,就可以随便将电话号码过户来,又过户走,这名工作人员拒绝进行解释。于是,丁先生要求济南电信在媒体上发表免责声明,证明这些手机号与他无关。济南电信手机用户 丁先生:我名字下面有若干手机号,如果这个人去搞个假证,做危害社会的事,如果没事大家都行,如果有事谁来承担责任呢
但济南电信没有答应丁先生的要求。随后丁先生向山东省电信用户申诉受理中心进行了投诉,在受理中心下发的调解意见书上,记者看到,做为被申诉人的济南电信表示,发生这一事件,是由于营业员业务不熟练、操作失误造成的,但为什么可以在用户不知情的情况下,随意过户手机号码,济南电信并没有解释。济南电信认为,在这一事件中,没有出现用户信息泄露的情况,对于丁先生要求的发表免责声明的要求,无法满足。济南电信手机用户 丁先生: 你不存在(信息泄露)你为什么没有底气来签这个免责协议呢,因为是你在伤害了我啊