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团购网站被黑三宗罪

发布时间:2010年11月30日 16:52 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网

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  11月22日星期一,佳丽团的创始人刘先生如往常一样来到办公室,打开电脑,查看团购的订单情况,让刘先生惊喜的是3个小时的时间里,网站新上线的金盏花乳液团出了152个,刘先生的笑容刚刚挂上脸颊,接着便僵住了,他发现:今日团购的金盏花乳液的价格被改为了1元钱。

  这样的故事近来常有发生,库团在11月因为黑客攻击停止运营两天,美团,糯米团等资深团购大佬在黑客的攻击潮中也未能幸免。在这波攻击潮的背后究竟保藏着何种秘密?

  团购网站的三大顽疾

  顽疾一:团购网站供货及时性无保障

  从团购模式本身而言,团购是销售中介,由供货商供货,团购网站售卖,消费者团购付款,这种模式本身无可厚非,问题出在团购的数量存在一定的随机性,预计可以团出1000个商品,结果团出了2000个,这个时候,如果供货商库存不足,就会导致不能及时发货的问题。这个问题已经成为行业公病,也是饱受消费者诟病的原因之一。

  顽疾二:缺少质检让团购商品质量堪忧

  团购作为新兴的销售模式本身替代了贵重商品的海外代购需求,模式本身具有创新性。不同在于,朋友出国捎带回来的商品是在专柜买的,有保障;团购网站却因为缺少专业的质量检验人员,让这一模式面临挑战。

  例如:化妆品的真伪的鉴别,团购网站居然可以直接向在民居办公的批发商提货卖给消费者,这种做法已经成为普遍认知,试问:连办公场所都置办不起的所谓的化妆品批发商对于正品能有多少保障?

  顽疾三:团购之后的服务无保障

  从供应链条上来讲,供货商,团购网站,消费者形成了消费链的闭环,实际上,在团购中存在两种形态,一种是生活服务类的团购,是先团购后消费,一种是实物性的团购,是团购的同时即可拿到产生,仅存在物流周期问题。

  不论何种方式,团购行业整体上的服务缺少保障。以某个知名团购网站为例,在供货不上的情况下,团购网站既不留下办公地址,咨询电话则一概不通。试问,这种服务有何保障?

  还有的例如团美案中出现的游戏卡被游戏厅老板卷款逃跑,试用消费者又有何保障?

  行业公信缺失激怒黑客?

  笔者有幸和多名黑客接触,给我的总体印象是黑客们比较宅,比较闷,或许他们之中不乏偏激者,但依笔者看来,故意搅乱格局者并不多。那么,为什么黑客近来不断将“黑手”伸向团购网站?一名(隐去姓名)黑客道出了真实:我们在维护网络正义。

  正义,是的,在法制,尤其是网络法制不健全的今天,一批有着正义感的黑客扮演了网络警察的角色,他们用自己的逻辑,或者道听途说的逻辑黑某个网站,维持正义。

  “我们真的很冤枉,”佳丽团的刘先生如是说,“佳丽团是商贸公司旗下的专业化妆品团购网站,我们只卖化妆品,我们的产品都是公司库房里有的,我们可以承诺24小时发货,您说黑客有什么里有攻击我们?”

  可是,被黑已经成为了事实,因为这次被黑,在3个小时内,佳丽团遭受了近万元的损失。“这些损失将从我的薪资里扣除……”刘先生显得十分委屈。

  “我也是一名消费者,我真想向整个团购行业呼吁,大家都保障质量,都承诺准时发货……”刘先生一脸激愤,事实上,这种激愤不能解决任何问题,就像刘先生所言:团购需要洁身自好。

  专家建言:选择团购网站的三大注意

  一大注意:公司资质

  佳丽团CEO余金华先生告诉记者,从源头上杜绝团购的质量问题,得回到供应链的源头上来说,例如,佳丽团的所有的货是由他的公司——辛恩商贸公司提供的,这个货就有保障。这就好比苏宁、国美自己建了团购网站一样。大的自有货源的渠道商是货源正品保障的唯一出路。

  二大注意:服务承诺和公司地址

  在公司法的相关规定中注明,公司经营必须有经营地址,如果一个团购网站连对外的办公地址都不敢公布,这种网站不可信。同时,看这个团购网站的服务承诺,例如:能够承诺24小时发货的网站,或许就有保障,这无非两种情况,一种是团购网站自主备货,另外一种是团购网站的供货商十分有实力。

  三大注意:切忌只投便宜

  俗话说:只有错买的没有卖的,团购网站虽然毛利要求不高,但如果一个价格低得离谱,我们就得考虑,是否是货本身“价值低”,换言之就是假货。对于成熟的消费者而言,最好的方式是选择信得过的团购网站持续购买。便宜无好货,好货不便宜,中国的俗话已经十分清楚了。

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