承诺的免费却收了钱 免费信用卡竟是一笔糊涂账

　　信用卡办理时，说是每年免费享受两次机场VIP服务，可实际上却收到了“账单”，这让消费者张先生很烦恼。

　　承诺的免费却收了钱

　　2008年，某银行业务员到某单位推销信用卡，在其承诺“办理信用卡金卡不收年费以及每年免费享受两次‘机场VIP服务’等种种优惠措施”下，张先生就办理了此卡。

　　2009年，他在福州机场第一次使用金卡进入该银行VIP休息室，还特别询问了工作人员享受这样VIP服务需不需要支付相关费用时，而工作人员表示这是免费服务，同年张先生又在上海虹桥机场享受了这样“机场VIP服务”。

　　然而今年9月底张先生却收到了兴业银行寄来的一张400元的账单，账单显示，张先生在福州和上海两次享受的机场VIP服务，均要收费，费用共计400元，这让张大为不解。

　　有最低消费才可以免费

　　张先生当即打了这家银行的客服热线，客服热线称这样的服务每月是有最低消费的。当时办卡的时候业务员并没有提到这样的信息。该行的客服热线称机场VIP服务的用户是有每月最低消费999元的要求，这样的信息在其网站上都有详细的说明。

　　“当时的推销人员没有说明这样的情况，机场的工作人员也没有说明，我根本就不知道金卡还有每月最低消费，不然也不会出现这样的问题。”张先生说。兴业银行还表示当时在机场享受服务的时候是需要签订协议书。可张先生称他并没有签过这样的协议书，在福州机场的时候只出示了银行卡，工作人员登记了卡号，签字之后就可以了。

　　现在的账单让张先生觉得不明不白，而且张先生的信用卡和储蓄卡是绑定的，该行在没有通知张先生的情况下，在其储蓄卡中扣除了机场VIP服务费400元。“这件事情还在和银行进行交涉，银行怎么能直接把钱从卡里面给扣了呢？这样用户怎么能放心？”张先生说。

　　银行表示正在了解情况

　　记者联系了该银行信用卡中心，零售部主管李治国称，他们的信用卡的确是可以免费在机场VIP室使用两次。至于，张先生的卡为什么会无故的扣除400元，李治国表示会进一步进行了解。