大董烤鸭店服务费占账单三成 专家：涉嫌重复收费

　　在大董烤鸭店南新仓店就餐后，顾客张先生收到了3606元的账单，其中包括“酒水服务费500元、单间费400元、加收10%的服务费219元，共1119元”。认为对方收费不合理，且未提前告知，张先生将该店和北京大董烤鸭店有限公司一同告上法院。昨天上午，东城法院开审此案。

　　张先生说，今年8月15日，他和朋友到大董烤鸭店南新仓店的包间就餐。结账时，账单金额为3606元，其上列有“服务费500元、单间费400元、加收的10%服务费219元”等字样。

　　张先生认为，烤鸭店未提前告知收费事项，此举侵犯了他的知情权与选择权，且收费严重不合理，他要求对方退还上述费用1119元。

　　昨天，大董烤鸭店的代理人携带一个近40厘米长的大菜单来到法庭。他表示，收费明细已在菜单首页标注，消费多少钱，完全由客人做主。随后，两被告共同发表意见称，作为五星饭店，顾客可以在大董享受优雅的环境，只要明码标价且告知消费者，这一收费行为并无不妥。

　　大董烤鸭店的代理人还解释说，500元服务费是自带酒水的服务费，张先生等人带了1瓶红酒、2瓶白酒。包间费的收费依据，是因为其提供了优质的单间服务。加收服务费，则是一般顾客都知道的行业规则。“在包房，我们至少要安排3-4名服务员，并提供优质的茶水、定期更换鲜花等服务，成本明显高于大厅8%-10%”。此外，依据有关规定，四星级以上酒店可加收15%以下的服务费。

　　因双方还需举证，法庭宣布择日再审。

　　专家说法

　　涉嫌重复收费

　　中消协律师团顾问邱宝昌说，餐厅需将收费项目明示消费者，否则涉嫌价格欺诈。此外，即便告知消费者，这种加收三种服务费的收费也不公平、不合理，应认定为无效。

　　他认为，加收的3种费用中有重叠部分，涉嫌重复收费。目前部分餐厅、酒店依然在收取总价10%左右的服务费，他们依据的是《中国旅游饭店行业规范》，但这只是行业规范，不能大于法律、法规。