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外企白领自白:为何“抛弃”黑莓

发布时间:2011年01月24日 08:47 | 进入复兴论坛 | 来源:21世纪经济报道

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  黑莓,还是iPhone4?这是一个问题。

  Kamila是上海一家大型美资企业的部门总监,大概两个星期前,单位的IT维护人员来到她的办公室,抛给她这个问题。

  拥有一部黑莓手机,曾是包括美国总统奥巴马在内的政商精英的自豪。在《黑莓帝国》一书中,就有这样的记述:“几周之内,我就将迎来我今生最为困难的一次外交斡旋,那就是我要保留我的黑莓。”这是奥巴马刚刚上任美国总统时,请求白宫安全人员让自己保留黑莓手机时说的一段话。在中国,黑莓手机也一度是上海滩上外企高管的标配。

  看着自己使用了才一年多的黑莓,Kamila纠结了两个星期,但她最终选择了iPhone4。“大部分人都选择了iPhone4。”Kamila指着自己的崭新的“苹果四代”对记者说,只有少部分高级管理人员选择了保留黑莓,“他们多是40岁以上的男性高管”。

  按照中国移动公布的数字,目前其在上海共有3万多名黑莓用户(不包括水货用户)。如今,面对iPhone的侵蚀,打算在中国市场大展拳脚的黑莓制造商RIM,首先得为自己打一场商务人群保卫战。

  Kamila的黑莓一天

  每天早上6点20,Kamila准时被闹钟闹醒,带着疲倦的眼神费力地从床上爬起来。在过去,她会习惯性地拿起自己身边的黑莓手机,那里面有她一刻也离不开的东西。

  她会首先看一眼自己的Calendar(日程表),里面用英文密密麻麻排着一天的日程。前一天晚上,她会在睡觉前最后确认一下自己第二天的日程安排,通常的情况是,从早到晚,她几乎没有太多空余的时间——作为外企的总监,她实在是忙透了。

  做完早饭,并在7点20左右送自己的女儿上学,一转眼已经到了上班时间。这时候,美国总部那边还没有下班,在早上9点前的这段时间,公司随时可能安排全球的电话会议。

  不管那时是在家里还是在外面,这时她需要拿起自己的黑莓手机,拨打进AT&T的一个免费电话会议系统——这些外企通常会和AT&T签署一个全年的套餐,让全球的员工可以在这个电话系统里进行电话会议。

  现在换了iPhone4,Kamila再不能直接通过手机拨打进这个电话会议系统,如果那时刚好在家或在外面,电话会议就无法参加。“那真是糟透了。”Kamila说。

  后来经公司的IT人员证实,这并不是iPhone的错,而是中国联通的网络不支持AT&T的这种电话会议。因此,Kamila不得不在外出时多带一个带有中国移动号码的旧手机,专供电话会议所需。

  9点以后,已经来到单位的Kamila,会在自己的电脑上再次看一下自己一天的日程表,一整天的忙碌工作正在等着她。“凡是在外企里面做到资深的人,你会发现他们一刻也离不开与邮件绑定的电子日程表。”Kamila解释道,她所在的单位将outlook邮件系统和电子日程表自动绑定。

  在她自己的电脑上,五颜六色的方框代表着周一到周五各个时段的时间安排。“极少有个人时间。”Kamila告诉记者,假如下午3点需要去开一个会议,那么电子日程表会通过邮件系统推送到她过去的黑莓手机上,提醒她此时有个会议。

  现在换了iPhone4,这种功能一点也没有减弱。此时iPhone触摸屏第一页最左上角的“日历”图标处,就会跳动出一个红色的小圆圈,里面的数字代表着有几件事情需要马上去处理。

  至于黑莓引以自豪的pushmail功能,iPhone的邮件系统已经可以部分取代。由于iPhone在中国是基于联通的3G高速上网,因此收发邮件的速度并不比原来的黑莓差。

  如果出差在外面,当有同事发来带有附件的邮件时,用中国移动现有的网络打开实在是太慢,这让黑莓一直引以自豪的邮件压缩功能在中国显得有些尴尬。不过,Kamila的同事们已经心领神会,他们会把附件内容贴在邮件正文里发送。

  由于中国移动的TD版3G黑莓手机还没发布,因此现有的中国黑莓用户在短期内还将忍受较慢的手机上网速度。好在黑莓已经宣布,TD版手机将很快发布。一些业内人士指出,能否在这款深度定制的手机中照顾中国用户的习惯,将关乎黑莓在中国的前途。

  效率与烦恼

  Kamila所在的这家外企一年多以前从中国移动那里集体订购了一批黑莓手机,并签订了两年的套餐,按月付给中国移动及黑莓信息服务费,这些手机被配发给了中层以上管理人员,由此,中国和美国公司的管理人员开始使用同样的手机终端。

  但她和同事们很快发现,自从单位配发了黑莓之后,自己的生活被完全改变了。

  “公司对你的期望发生了变化。”Kamila解释道,在外企里面,大部分公司内部沟通是依赖电子邮件进行,过去大家仅仅从电脑上收发邮件,但现在,黑莓独有的pushmail功能让员工无论身在何地都能像短信一样收发邮件。