部分超市价格欺诈仍在上演 低价招徕顾客高价结算

　　见习记者 李仁平

　　国家发改委26日通报批评家乐福、沃尔玛等超市部分门店存在价格欺诈行为，并要求全国所有超市、百货等商品零售经营者吸取上述违法经营者的教训，立即组织开展一次自查。然而，记者调查却发现，部分超市的价格欺骗行为仍在“明目张胆”地上演。

　　1月27日，北京宣武区白纸坊美廉美店促销品专区吸引了不少前来采购年货的消费者，在盘碗的促销专区，黄色促销标签上大字标示“8元促销品”。然而记者细看，在碗的区域又贴有小标签，标示5元；而盘子的区域又分别有4元、5元、8元、10元不等的价格标签。

　　正在挑选盘子的一位女士向记者抱怨，“根本分不清哪个是4元，哪个是5元，服务员也说不清楚。”记者发现，在盘子区域总共不过3种花色的盘子，而价标却超过3个。

　　记者在促销专区选了三个盘子、一个碗。结账时的账单却显示，其中的两个盘子是5元，另外一个盘子是13.20元，碗是5.85元，均超出标价。

　　而就在1月24日，记者曾在此促销专区购买过同款盘子和碗，当时的账单是：一个盘子为10.50元，另一个为16.50元，碗为7.50元。

　　对此，超市相关负责人员给出的解释是，标签不一样，只能按标签的价格结算。

　　排在记者前面的女士在结账时要求结账人员报出每件产品的价格。她告诉记者，在超市购物，标签价格和结账价格有出入的事情时有发生，尤其是促销品，这是她长期受骗之后找到的应对措施。

　　然而，记者随机采访的消费者中间，多数人很少看账单，即使发现结算价格和标价不符，也碍于退货的麻烦，不去理论。

　　在超市工作过的小刘告诉记者，低价招徕顾客高价结算，这早已是超市“心照不宣”的营销模式，如果消费者发现，大不了就是退货，超市没有损失，但大多数消费者还是高价买走了所谓的特价商品。

　　对于商家的违法行为，国家发改委提醒广大消费者发现违法，及时拨打12358价格举报电话。然而，记者多次拨打举报电话，均是“人工服务正忙，请稍后”。

　　专家表示，严查商家的失信行为，单靠国家某个机构的监察难以实现，对此，社会监督是更为有益、有效、节约的举措，而要实现社会监督、全民监督，畅通的举报渠道必不可少。春节期间是购物高峰期，普通消费者受骗事件在往年时有发生，畅通、方便的举报实属个体消费者的福音。作为普通消费者，也更希望有关部门的严查、监管日常化，而非“季候性”。