秒杀购物暗藏“猫腻” 普通顾客常被“算计”

　　记者调查发现有些网商为提高浏览量操纵“秒杀”活动

　　“秒杀”购物热近年来在网上兴起。打开购物网站的页面，都会有大量“秒杀”广告不断闪烁，以秒为单位的倒计时器飞速跳跃。为抢到超低价格的商品，成千上万的网民在电脑前不断刷屏……围绕网上“秒杀”的是是非非，各方争议不断。

　　网商设计赚钱“利器”　

　　“秒杀”购物吸引眼球

　　“秒杀”最早出现在网络游戏中，指在短时间内解决对手。网络竞拍中，指网络卖家发布超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购，一般用时只需一两秒。

　　2010年11月11日，淘宝网推出“光棍节”5折“秒杀”促销：总共吸引2100万买家，单日交易额达到9.36亿元。在淘宝网开立网店的刘鹏（化名），当天网店营业额实现了翻倍。

　　随后，刘鹏又在自己的网店上做了一次“秒杀”活动。他提前一周挂出“秒杀”预告，1天内，每条159元的女裤，“秒杀”价格为98元。当天该款女裤卖出近300条，这是刘鹏单日售出商品量的几倍。自此，他的网店经常闪烁着“秒杀”二字。

　　刘鹏揭秘说，现在网站推广通常按照点击次数来计费。一般情况下，一次点击的价格在0.2元以上，高的达十几元。尽管每次开展“秒杀”活动需向网站支付2000元，但“秒杀”活动可为网店节省大笔推广费。

　　刘鹏坦言，“秒杀”购物刚出现时，很多商家确实让利给顾客，但现在越来越“走样”。当下很多商家先抬高价格，再搞“秒杀”活动；或者宣称“秒杀”活动，却安排店员暗中操纵，让“秒杀”无法进行。

　　“秒杀”工具现网常络

　　幕后操作多“猫腻”

　　刘颖经常参与“秒杀”。她的“秒杀”要领为：用网速为4M的电脑，可以保证在1秒钟时间内刷屏；提前5分钟坐在电脑前，保证第一时间投入“秒杀”。但她近来发现，普通消费者常被“算计”。原来背后“另有黑手”。

　　据知情人赵影（化名）透露，“秒杀器”和“职业秒客”的出现，使普通网友参与“秒杀”显得很可笑。“秒杀器”的出现，使得“秒杀”购物不再公平，并由此催生了大量网上“职业秒客”，提供收费“代秒”（帮别人“秒杀”）服务。

　　记者在淘宝网站以“代秒”为关键词搜索，共出现上千个提供“代秒”服务的词条。记者查看名为“anna33211”的“职业秒客”交易记录，发现1月11日至13日三天内，其就为客户成功“代秒”到104件商品。

　　调查还发现，一些网店幕后操作，让网友无法“秒杀”，涉嫌骗取网络“流量”。

　　国内某大型电器商城组织的“秒杀”活动，广大网民反映未能进入“秒杀”页面，进入后却显示活动结束。其实，网络商家为了提高浏览量，事先发布预告吸引眼球，“秒杀”开始时设置网络故障，进行“宝贝已转移”之类的提示。当系统正常运行后，活动也宣告结束。

　　“秒杀”监管困难　

　　有关方面应重视

　　因为“秒杀”购物问题丛生，刘颖等网友表示，目前对“秒杀”的热情正迅速消减。

　　重庆市消协投诉部主任喻军告诉记者，网络购物审查困难，当网店声称某商品价格比实体店或其他网店低时，网友极易受骗。喻军说，“秒杀”营销目前对其监管基本是空白。在“秒杀”活动中，使用“秒杀器”本身就是一种侵权行为，它侵犯的是顾客的公平交易权。但目前对“秒杀器”的使用主体认定、证据收集工作非常困难，这也增大了监管的难度。希望网友对于商家的“秒杀”活动保持警惕，以免受骗。

　　有关专家提醒，“秒杀”作为新型营销模式，缺乏信息透明机制，如果长期缺失第三方的有效监管，将对整个电子商务产生较大负面影响，有关方面应引起重视。（新华）