34项银行收费7月起免除 消费者不满的项目未被取消

　　银监会、央行、国家发改委昨天联合发文，要求银行自今年7月起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。

　　记者了解到，34项服务收费中，一部分费用多数银行实际上已不再收取了。对于市民来说最实惠的则是免除了部分账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。不过，对于消费者意见颇大的ATM机跨行取款等相关费用，此次并未涉及。

　　免收费项目增加5类

　　通知要求免除的部分服务收费包括：本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；存折开户、销户和存折更换的工本费；密码修改和密码重置手续费；境内本行查询服务收费等；已签约开立的代发工资、退休金、低保、医保、失业保险、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；以纸质、电子方式提供本行一定时期内对账单的相关收费等。

　　通知同时要求，银行业金融机构应切实履行服务收费告知义务，未经客户授权，不得对客户强制收取短信服务费；银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。

　　与2010年8月份发改委与银监会联合修订的《商业银行服务价格管理暂行办法（征求意见稿）》相比，此次通知在《意见稿》的基础上，加入了5类免除收费项目，包括密码修改、重置手续费；存折开户、销户、更换工本费；部分小额账户管理费和年费等。

　　相比《意见稿》对“通过POS、ATM机，或者转账电话提供的境内跨行查询服务”，这一项在通知中没有体现。

　　部分项目原本不收费

　　记者发现，此次取消收费的项目有不少是多数银行原本就不收费的，如大部分银行已经不再收取人民币个人账户的开户费、销户费和同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外)以及各种境内本行查询服务的费用。如果是向政府或新闻媒体公示过的救灾专用账户捐款的话，在柜台说明情况，也将免去所有手续费。至于对账单服务，目前在北京地区的四大国有商业银行中，建设银行和农业银行不收费，工商银行对打印3个月内的对账单免费，中国银行对打印1个月内的对账单免费。

　　中信银行银行卡研究专家聂俊峰指出，此次减免部分服务收费中的不足，即忽略的重要问题是：银行对个人开户的“无折化”，因为现在多数银行已经且即将没有存折。适用于存折的条款不一定适用于银行卡。

　　有争议收费仍未列其中

　　自2004年银行卡开始收取10元年费以来，多项银行服务经历了从免费到收费的过程。对于此次取消部分收费项目,网友纷纷表示欢迎。“我举双手赞成取消这些收费项目。说实在的,这些收费项目本来就该免费。”网友许小姐表示。

　　不过,也有网友提出质疑,觉得通知中涉及的收费项目有点不痛不痒,没有点到银行不合理收费的要害。他们认为,目前有争议的银行服务收费并不在取消之列,比如跨行转账费、信用卡挂失费、ATM跨行取款手续费等,希望有关部门能继续对这些收费项目进行调查,制定合理价格或取消收费。（记者熊焱）