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青岛在售锦湖轮胎频遭投诉 锦湖拒绝召回

发布时间:2011年03月18日 12:03 | 进入复兴论坛 | 来源:城市信报

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专题:2011年CCTV315晚会

  3月17日,本报A9版刊登了《岛城多款热销车配锦湖轮胎》的报道后,有不少市民拨打本报热线80889088,反映自己正在使用的锦湖轮胎也出现了不小的问题。市民建议,这种有问题的锦湖轮胎,在没有造成更多事故之前,应该马上召回。17日下午,锦湖(中国)轮胎销售有限公司一位负责人在采访中称,目前,天津工厂生产的锦湖轮胎正送至国家质检总局进行检测,报告没有出来之前,天津工厂生产的轮胎暂不销售,也不会进行召回 。

  车主 建议厂家召回问题轮胎

  锦湖轮胎被爆出现了问题,一些消费者得知具体情况之后,突然联想起之前发生在自己车上的一些事情,有的还险些酿出惨剧。梁先生是北京现代御翔轿车的一名车主,年前刚刚提车 ,可就在使用一个月之后,其中一个轮胎就出现了问题。回想起这件事情,梁先生颇为愤怒地说——

  —在不知道具体情况之前,我还以为可能是那天车跑的路况太差了,使得轮胎出现了问题,我现在才知道是轮胎本身出现问题了。那是提车一个月之后,我开车行驶在一条小路上,那条路路况不好,坑坑洼洼的,走完之后我就发现有一个轮胎上鼓了包,随后我就把轮胎换下来了,现在一直放在家里,再也没有使用过。我怀疑这个轮胎就是使用返炼胶生产的,想想就窝火,买的新车却发生了这种事。

  纪先生是别克凯越轿车的一名车主,自从他得知锦湖轮胎存在的问题时,他回想起之前的一次经历,浑身直冒冷汗。纪先生说——

  —那次我在路上慢速行驶,跑着跑着感觉怎么跑偏了,停车一看发现轮胎鼓包了,我当时就吓了一身冷汗,要知道我常常跑高速,万一是在高速上鼓包,那可怎么办啊。原来我以为是我使用不当造成的,现在我认为是轮胎本身有问题。我希望厂家能够召回这些有问题的轮胎 ,不然我们消费者会起诉的。

  厂家 目前不可能召回

  针对岛城市民反映的诸多问题,以及市民对锦湖轮胎理应召回的建议,3月17日下午,记者联系了锦湖(中国)轮胎销售有限公司。

  一位负责人回复称,针对车主反映的锦湖轮胎的质量问题,公司一直都十分重视。现在,天津工厂生产的锦湖轮胎,公司已经按要求送至国家质检总局进行质量检测。检测期间,根据公司的规定,所有天津工厂生产的锦湖轮胎,都是暂时停止销售的。

  而对于市民所称的锦湖轮胎召回一事,负责人表示,现在 ,国家质检总局的质检报告还没有下来,轮胎到底是不是有质量问题现在还没有定论,所以,目前召回轮胎是不可能的。如果确实证明轮胎有质量问题,公司会完全按照国家法律政策进行处理。

  建议 出现问题拨打厂家电

  市民在购买汽车时匹配的是锦湖轮胎,如果出现了质量问题,该怎样维护自己的权益呢?

  这位负责人称,消费者没有必要对锦湖轮胎问题产生恐慌,央视曝光的情况并不是完全准确。“消费者使用的轮胎出现问题,完全可以按照国家的相关规定来进行维权。”

  “如果是车行购买新车时匹配的锦湖轮胎出现了问题,根据相关规定,消费者理应先联系车行。如果市民直接从经销商那里购买了锦湖轮胎,出现了问题之后可以联系经销商,或者直接拨打我公司的投诉电话4000999016,我们会在第一时间进行处理。”