青岛在售锦湖轮胎频遭投诉 锦湖拒绝召回

　　3月17日，本报A9版刊登了《岛城多款热销车配锦湖轮胎》的报道后，有不少市民拨打本报热线80889088，反映自己正在使用的锦湖轮胎也出现了不小的问题。市民建议，这种有问题的锦湖轮胎，在没有造成更多事故之前，应该马上召回。17日下午，锦湖(中国)轮胎销售有限公司一位负责人在采访中称，目前，天津工厂生产的锦湖轮胎正送至国家质检总局进行检测，报告没有出来之前，天津工厂生产的轮胎暂不销售，也不会进行召回 。

　　车主 建议厂家召回问题轮胎

　　锦湖轮胎被爆出现了问题，一些消费者得知具体情况之后，突然联想起之前发生在自己车上的一些事情，有的还险些酿出惨剧。梁先生是北京现代御翔轿车的一名车主，年前刚刚提车 ，可就在使用一个月之后，其中一个轮胎就出现了问题。回想起这件事情，梁先生颇为愤怒地说——

　　—在不知道具体情况之前，我还以为可能是那天车跑的路况太差了，使得轮胎出现了问题，我现在才知道是轮胎本身出现问题了。那是提车一个月之后，我开车行驶在一条小路上，那条路路况不好，坑坑洼洼的，走完之后我就发现有一个轮胎上鼓了包，随后我就把轮胎换下来了，现在一直放在家里，再也没有使用过。我怀疑这个轮胎就是使用返炼胶生产的，想想就窝火，买的新车却发生了这种事。

　　纪先生是别克凯越轿车的一名车主，自从他得知锦湖轮胎存在的问题时，他回想起之前的一次经历，浑身直冒冷汗。纪先生说——

　　—那次我在路上慢速行驶，跑着跑着感觉怎么跑偏了，停车一看发现轮胎鼓包了，我当时就吓了一身冷汗，要知道我常常跑高速，万一是在高速上鼓包，那可怎么办啊。原来我以为是我使用不当造成的，现在我认为是轮胎本身有问题。我希望厂家能够召回这些有问题的轮胎 ，不然我们消费者会起诉的。

　　厂家 目前不可能召回

　　针对岛城市民反映的诸多问题，以及市民对锦湖轮胎理应召回的建议，3月17日下午，记者联系了锦湖(中国)轮胎销售有限公司。

　　一位负责人回复称，针对车主反映的锦湖轮胎的质量问题，公司一直都十分重视。现在，天津工厂生产的锦湖轮胎，公司已经按要求送至国家质检总局进行质量检测。检测期间，根据公司的规定，所有天津工厂生产的锦湖轮胎，都是暂时停止销售的。

　　而对于市民所称的锦湖轮胎召回一事，负责人表示，现在 ，国家质检总局的质检报告还没有下来，轮胎到底是不是有质量问题现在还没有定论，所以，目前召回轮胎是不可能的。如果确实证明轮胎有质量问题，公司会完全按照国家法律政策进行处理。

　　建议 出现问题拨打厂家电话

　　市民在购买汽车时匹配的是锦湖轮胎，如果出现了质量问题，该怎样维护自己的权益呢?

　　这位负责人称，消费者没有必要对锦湖轮胎问题产生恐慌，央视曝光的情况并不是完全准确。“消费者使用的轮胎出现问题，完全可以按照国家的相关规定来进行维权。”

　　“如果是车行购买新车时匹配的锦湖轮胎出现了问题，根据相关规定，消费者理应先联系车行。如果市民直接从经销商那里购买了锦湖轮胎，出现了问题之后可以联系经销商，或者直接拨打我公司的投诉电话4000999016，我们会在第一时间进行处理。”