[经济半小时]315在行动：团购行业发展迅猛 美团网CEO王兴自曝内幕

专题:2011年CCTV315晚会


   在2010年的中国网络购物市场中，网络团购可以说是在互联网消费中又出现的一种新的消费模式。从2010年3月，国内首家团购网站上线开始，随即就呈现出一个“井喷式”的发展态势，短短几个月，就从“百团大战”发展到“千团大战”。

    刘斌 易观国际高级投资经理

    刘斌：应该在5到10家（每天）这样一个范围之内，每天都会有新的团购网站出现

    这一切都源自于美国一个名为groupon的团购网站。2008年11月，Groupon团购网在美国上线，其独特的营销模式和成功的运作经验立即引爆了全球团购网市场的兴起。

    刘斌：它本身的营收也是从2009年的3000多万美金，一下子飙升到去年的7点多亿美金，也正是这样一个快速的成长模式，使得大家对团购这样一种新的创新模式非常地吃惊，然后就会有大量的模仿者出现。

    在巨大的利润刺激下，无数个团购网站在全球快速发展起来。据第三方分析机构易观国际发布的数据显示，从2010年3月开始，截止到目前，国内团购网站的总数已经发展到3265家。在这些团购网站中，从实体商品到中西餐、影剧院、美发美体、KTV、各类培训等，内容类型包罗万象，而其团购产品的折扣通常又低于传统购物网站，只是市场价的一至四折，更有很多产品达到了一折以下，吸引了很多消费者的眼球。据中国电子商务研究中心数据统计，2010年，网购市场交易规模达5131亿元，同比增长97．3%，其中网络团购凭借组团消费、超低折扣，聚集了大量人气。作为最早进入网络团购市场的网站，美团网在2010年的销售额就达到了2.3亿。

    王兴 美团网首席执行官

    王兴：团购这个模式还是很有生命力，它满足了消费者跟商家的需求，所以才能发展非常快。

    不过，易观国际在对国内的团购网站的追踪中发现，目前国内的网络团购市场在快速发展的同时，也存在着很多问题。

    刘斌 易观国际高级投资经理

    刘斌：目前所有的网站，它提供的团购的服务和产品是同质化非常严重的，第二方面就是因为大家这种网站的规模大小不一，所以它服务的质量是良莠不齐的，因此带来了非常多的客户的投诉和体验方面的很差的体验的效果。

    前不久，美团网CEO王兴在网站上线一周年时，高调宣布推出“过期退”计划，将过去一年内美团网会员过期未消费的1072万元款项返还给美团会员，今后用户过期未消费将获得退款服务。王兴透露，事实上用户过期未消费的沉淀资金已经成为团购行业收入的一部分，这已是团购行业的潜规则。

    王兴：我们去年一年交易额是2.3亿，然后2.3亿有5%是消费者未消费沉淀资金

    王兴告诉记者，美团网的用户沉淀资金占总销售额的比例还较低，很多网购网站这一比例可能会更高。早在2010年，团宝网就曾经自曝内幕，有四成用户因工作繁忙等原因未能即时消费。除了消费者的沉淀资金，王兴还告诉记者，团购网站还存在的两大团购陷阱。

    王兴：一是把一个东西原价虚高，然后再貌似打一个大折扣，其实比原价优惠不了多少，另一种情况就是有些团购网站会把这个销量标的非常好，以此吸引消费者。

    记者：比如说参团人数。

    王兴：对，它可能原来只是有十个，二十个，它标五百，六百。甚至两千人参加，看起来非常热闹。