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新月电脑被指3年没修好 厂家称可免费换主板

发布时间:2011年03月30日 10:05 | 进入复兴论坛 | 来源:半岛网-城市信报

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  3月28日,报道了《修了3年电脑没修好》,王女士于2007年买了一台新月牌液晶台式电脑,开机启动不好用,经常需要按两三次按钮才能启动。“购机到现在一共修了约十次,换过一次主机板,问题也没解决。厂家态度一直很好,出了问题也给修,就是没修好。”王女士说。

  3月28日下午,王女士告诉记者,新月电脑厂家售后已经把电脑修好了,还亲自送到家中,并表示这次是彻底修好了。

  接到王女士的电话后,记者联系到了新月电脑售后中心的杨经理,他表示厂家主动联系客户就是为了尽最大努力把电脑修好,该客户的主板件非常难找,所以耽搁了一段时间才找到该型号的主板。她的电脑已经过了保修期,但考虑到客户的特殊性,免费给她更换了一个主板,电脑已经修好送到了客户家中。