锦湖中国董事长称品质没问题 车主反映换胎难

图为锦湖轮胎（中国）董事长李汉燮

　　编者按：15日是锦湖轮胎宣布正式召回满月的日子，锦湖轮胎(中国)董事长李汉燮表示，截至上周三，宣布召回的32万条轮胎里已经更换了3.4万条，完成率约为11%。同时他还表示，不管是召回的轮胎还是因检测而更换的轮胎，品质都没有问题。不过，也有不少车主反映，个别召回点以不在召回范围内为由拒绝实施免费更换。16日，曾在2个月前发起锦湖轮胎消费者集体维权行动的两位北京律师表示，已正式发函投诉锦湖轮胎严重违反3C认证。

　　锦湖宣布调整返炼胶添加比例

　　15日是锦湖轮胎宣布正式召回满月的日子，在沉默两个月后，锦湖轮胎(中国)董事长李汉燮携几大高层赴京首度接受媒体“拷问”。李汉燮表示，截至上周三，宣布召回的32万条轮胎里已经更换了3.4万条，完成率约为11%。此外，不在召回批次里通过免费检测给予免费更换的轮胎达3.3万条。

　　针对这次召回的起因——返炼胶添加比例标准的问题，锦湖方面称，将在全球8大生产基地内重新调整返炼胶添加比例的标准。至于之前中国的标准是否跟锦湖其他7大工厂的标准一致，李汉燮解释称，锦湖全球范围内返炼胶执行的添加标准是相同的。“这个返炼胶添加配方我们是在30年前从美国一个公司拿过来的，今后会重新调整。”

　　锦湖方面称，如果召回进展顺利，被吊销了3C认证的锦湖天津工厂将于3个月后恢复正常。据了解，该工厂原来65%-70%生产的轮胎用于出口，这部分出口业务已在4月26日恢复。

　　董事长称锦湖轮胎品质没问题

　　锦湖轮胎召回已满月，从发布召回公告到现在的一个月时间里，锦湖已召回了3.4万条轮胎，因免费综合检测而更换的轮胎数为3.3万条。不过，锦湖轮胎中国董事长李汉燮昨天却向记者表示，不管是召回的轮胎还是因检测而更换的轮胎，品质都没有问题，锦湖轮胎在产品质量没有问题的情况下进行了一次召回，他同时呼吁轮胎行业尽快出台统一的行业标准。

　　锦湖轮胎中国董事长李汉燮进一步表示，一个轮胎出厂前必须经过安全质检测试，包括抗压能力、耐久性能、高速旋转等方面的检测，而这次锦湖轮胎进入召回批次的产品通过了质检总局的检测，“为了重新恢复消费者的信心，锦湖轮胎在没有质量问题的情况下自发组织了一场召回。”

　　使用双层帘子布 锦湖轮胎加厚治鼓包

　　有关锦湖轮胎召回的各种消息在上海车展后被逐渐稀释。日前媒体报道锦湖方面表示，将使用双层帘子布加厚以防止频现的鼓包问题。这是锦湖轮胎在出现多起鼓包问题以及最近召回后首度传递出来的“积极作为”。据介绍，乘用车子午线轮胎的帘子布相当于轮胎的基本骨架，用其承受巨大压力、冲击负荷和强烈震动。通过双层帘子布来增加轮胎的厚度，被锦湖视为治理鼓包的良方。

　　锦湖轮胎召回满月部分车主称换胎难

　　锦湖轮胎召回行动满月。记者从沪上锦湖轮胎主要召回点了解到，目前门店预约处理量已恢复常态。不过，也有不少车主反映，个别召回点以不在召回范围内为由拒绝实施免费更换。

　　锦湖方面表示，对于召回点可能存在的不规范操作问题，车主可向锦湖官方热线进行投诉反映。

　　律师称已正式发函投诉锦湖轮胎严重违反3C认证

　　锦湖轮胎召回已经“满月”，但其宣布召回的32万条轮胎目前仅更换了3.4万条，完成率仅为10%。昨天，曾在2个月前发起锦湖轮胎消费者集体维权行动的两位北京律师表示，已正式发函投诉锦湖轮胎严重违反3C认证，同时投诉中国质量认证中心、北京中化联合认证有限公司在对锦湖轮胎进行3C认证时及监督检查存在严重过错。据悉，律师已向中国国家认证认可监督管理委员会寄出投诉书，要求对天津、南京、长春锦湖展开监督检查，并公开锦湖申请认证时的原始资料。

　　北京惠诚律师事务所王斌、王兴两位律师认为，汽车轮胎是被列入强制性产品认证(3C认证)范围的，只有通过3C认证才可以进行生产和销售；同时，3C认证对产品自身质量以及原材料采购、生产、检验、设备等生产流程均有严格要求。而天津锦湖“以次充好”的实际生产标准，显然已经违反了申请3C认证时提交的“质量管理文件、产品生产依据的标准、安全性能指标规定”。那么锦湖轮胎是如何通过3C认证的其违反认证“以次充好”的生产过程为何没有被监管和发现“根据相关规定，认证机构在认证后有义务对企业、产品进行持续跟踪调查，已保证认证产品的产品质量在认证前后持续一致。但事实上，天津锦湖的问题轮胎不是被认证机构监管查出来的，而是被媒体暗访曝光出来的。”

　　维权行动的发起人之一王斌律师表示，虽然锦湖方面已经发布了召回声明，但其范围局限于天津工厂的特定批次，而参加维权活动的许多消费者反映的质量问题并不局限于天津工厂；我们的目标是争取参加行动的消费者的问题轮胎都能被召回，并进一步争取其他补偿或赔偿。“但目标能否实现以及能实现到什么程度，都取决于法律、政府主管部门、厂家等多方面因素，存在不确定性。”

　　被曝光2个月 锦湖欲打破破产魔咒"起死回生"

　　召回事件其实和李汉燮个人没有多大关系，算上3·15在内，李汉燮出任锦湖中国董事长职位满打满算不足4个月时间。但是李汉燮并不推卸责任，毕竟这是他就任之后发生的危机。消费者认为是锦湖的问题，而不会关心董事长的任职长短。5月15日的见面会上，锦湖中国的高层倾巢而出，除了李汉燮之外，他还带来了包括总经理在内的所有管事的人。李汉燮说，遭央视曝光的企业，一般都会在两个月内破产，锦湖想“起死回生”。

　　关于返炼胶的使用，国际上没有行业标准，使用比例各个企业自己制定，如同日本料理，食材都是一样的，佐料多与少根据自己的口味。另外，返炼胶的使用也是各个轮胎企业的秘密配方。李汉燮说，锦湖在中国的被召回，也使得锦湖在全球的8家工厂关于返炼胶进行改善，甚至其他同行也从中得到了教训。由于天津工厂60%产能用于出口，目前出口业务已经复产。李汉燮透露，遭央视曝光后，锦湖在中国的长春、南京工厂也受到中国质检部门的抽查，没有发现质量问题。