使用8小时产生526元流量费 网友投诉联通不提醒

　　大河网(记者 杨文哲)5月16日，网友在大河论坛“魅力郑州”版块发帖，称自己被联通“打劫”走了526元钱，这是怎么回事呢？

　　8小时产生526元流量费

　　网友“kakazz”使用的是联通iphone4手机，手机是联通公司送的，手机程序也是他花了50元在人民路丹尼斯对面联通营业厅服务点安装的。

　　结果在5月14当天的话费详单中显示，主要四个阶段收费，分别为10：39，90元、12：33，135元、16：14，129元、18：12，162元，合计全天算下来不到8个小时流量费是526元。

　　“什么世道啊，抢钱呐。”网友“kakazz”很气愤。

　　对于526元的流量费，该网友提出了一连串的质疑：流量是怎么产生的？哪些程序？什么时间？这么短的时间流量费这么高费用这么大，你的带宽实际上能达到吗？你的详单中显示都是断断续续的，能否详细解释清楚？从开始到结束全部算起才近8个小时，如果是断断续续，那么实际上网时间就更少，换算成流量单价就更高，你联通的这种单价是物价局批准的吗？是适合中国国情的吗？你不是赤裸裸的打劫吗？

　　“我的手机用的还是套餐，产生这么多的流量，联通为何不能光明正大的告知我，流量超出，联通为何不能实行告知提醒义务呢？”网友对此提出更多质疑。

　　联通应对流量超出进行提醒

　　不仅是网友“kakazz”有此遭遇。

　　网友“清风不识字”称，无独有偶，昨天刚有个朋友在群里说她的IPHONE4也出现了高流量，流量费700多，也是286套餐，而且套餐上的1.1G都还在。。。

　　对此，网友“乐城”认为，联通应该对流量超出部分，实行自动停止，等用户确认后，10分钟之内生效，这期间可随时取消。

　　网友“kakazz”：我曾经很诚恳的给联通提过建议，他们表示没有告知义务，也拒绝此类提醒功能的开发。

　　网友“丐帮最帅的”：手机快没费了，一会一提醒你，手机还剩下多少钱，快去交费。等扣你钱的时候，他们都当哑巴了。

　　网友“fallleaf”：至于超流量提示或确认的事情，联通的确需要改进。

　　昨天上午，记者也咨询了联通客服，询问手机流量套餐快要超额的时候会不会有提醒。客服人员称不会有提醒。如果有此需要，可以发送TCYL至10010查询套餐余量，或者发送ATTX至10010开通按天提醒的服务。这两项服务都是免费，但如果没有发送开通的话，联通就不会有提醒。

　　中央人民广播电台《经济之声》评论员张立栋认为，流量提醒这是一个商业道德的问题，而在服务条款中商家对自己的约束偏宽。这其实暗含了商家希望消费者多消费的心理。联通考虑的是收入的最大化，而不是顾客感受的最大化。