近日，卫生部官方网站发布了《关于公布不合格涉水卫生安全产品的公告》，称近日抽检的进口小型净水器时发现11个产品不合格，其中有7个产品存在砷超标，涉及3M、松下、三菱等知名品牌。

　　记者昨日走访广州多处家电卖场了解到，存在问题的净水器均已第一时间下架，相关厂家也承诺免费更换或召回问题批次的产品。

　　走访卖场：问题产品已下架

　　记者昨日走访广州国美、苏宁等多家家电卖场看到3M的APEasy Cyst-FF、AP-DW S750和AP3-1101等三款净水器仍在出售。工作人员拿出一份2011年4月由中国疾控中心环境与健康产品安全所出具的检测报告，该报告显示这三款产品测试的内容和标准与早先中国疾控中心的抽检完全相同。工作人员告诉记者目前在售的这3款产品是经过检测不存在问题的，消费者可放心购买。存在问题的批次产品APEasy Cyst-FF(批次10T0201、10T1302)、AP-DW S750(批次10G006B)、AP3-1101(批次09J306A)已经全部下架。

　　该工作人员还表示，“3M存在问题的批次产品是在运输和存储过程中，因为人为原因，部分产品存放不当导致包装受潮，造成部分产品滤芯和滤头性能下降。而其他批次的产品并未出现相关问题。”

　　广州国美、苏宁的相关负责人也表示，第一时间得知这个消息后便立即通知各门店下架相关产品，若购买了问题产品的消费者凭借发票和产品即可到相关门店办理退还或更换滤芯。

　　厂家回应：免费更换或回购问题产品

　　记者致电3M公司，相关负责人表示有问题的批次产品主要集中在江苏、浙江和辽宁三地，这位负责人表示，“若购买了存在问题的产品，消费者可以凭发票到经销商处全额退款，或者我们的工作人员上门为消费者免费更换滤芯。对于不是问题批次的产品，若消费者要求更换滤芯，我们也只收取半价的费用。”记者在3M官网上也看到其发布的召回声明，“自2011年5月31日起两个月内，凭发票持净水器滤芯到购买地免费更换新滤芯”。

　　松下方面则表示，对于出现问题的TK38MRF型净水器的3个批次产品(090129、090316、090422)，消费者可以拨打800-810-0781热线电话，确定具体购回操作。如果消费者确认自家设备的型号、制造年月日在问题产品范围内，可以通过客服办理退机，按照发票等值退款。(记者钱玮珏 实习生朱婷)

　　(南方日报)