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喜欢精致生活,但碍于囊中羞涩;喜欢追求时尚,却只能精打细算。白领一族,在名牌与收入的尴尬交融下,催生了一种新型的商业业态形式——二手奢侈品店的崛起。
二手奢侈品店,顾名思义,就是专门寄卖或出售二手国际知名品牌奢侈品(如包包、首饰、名牌化妆品、香水、皮带、鞋子等)的时尚专门店。通常,购买者会以较低的价钱购买到一些心仪的货品。既满足了追求名牌的心理,又花钱不多。而经常光临这些店的人大多是年轻时尚的都市白领,外加一些讲究形象的社会名媛。
对话店主
这是物美价廉的诱惑
这家位于市府广场附近的二手奢侈品店,开业于2009年,因为店主高洋有6年的海外留学经历,并曾在当地一家知名的二手奢侈品店打工,回国后,她立刻“拷贝”了这家店。一度辛苦的“追名牌”经历让高洋至今记忆犹新:“我开一家二手奢侈品店,就是为了满足大部分女孩子的那一点点虚荣心。”
在这家只有不到30平方米的二手奢侈品店中,记者看到货架上摆满了诸如LV、Dior、Gucci、Prada等国际品牌包包,样子大概八九成新。此外还有一些名牌化妆品、香水、皮带、鞋子和首饰等。这些物品的价格基本上只有新品的三到七折。如一款Gucci包包,因为包身有污渍,原价13800元,现价只有6200元;一款LV的桶形包,原价8200元,因为包内侧有一个豆粒大小的破损,现价只售5000元。高洋说,因为小店已经开了二年多,有了一定知名度,许多老客户都愿意把自己“淘汰”的货品拿来寄卖,因此小店的货品更新速度很快。
启动资金需要10万元
高洋说,开这样一家店除了首次要投入一些资金“淘”些大牌的物品,大约需要10万元左右。而像以后的投入便大多是从商品的滚动或寄卖中获得的。老顾客都喜欢追求新鲜感,往往每两个月要换一次包包,因为背的时间短,包的磨损度并不高,大都有八九成新。高洋就根据库存情况和顾客的预购量对回收的包包进行一定的加价处理。顾客的废弃物品得到了再次利用,高洋也找到了一个资金投入少却高收益的新行当。
现场算账
每月进账2万元很轻松
充足的货品是维系小店运转并赢利的先决条件,为此高洋一边做着广开货源的准备,一边也帮会员进行寄卖。每次顾客寄卖商品时,必须要提供原购物发票,且为7成新以上的正品,同时寄卖双方拟订协议,如2个月之内物品成交,高洋会从卖出价里提成15%-20%,如果2个月之内未卖出,合同限期已到,卖家可选择领回物品或续签协议,直到东西售出为止。此外,代购、保养也都是高洋小店的赢利点,每月这几块的收入就相当可观。
经营之道
多元化服务是制胜法宝
高洋说,二手奢侈品店的发展前景,离不开人气,更离不开服务。为了招揽客源,吸引稳定、长期的顾客群,店里推出了多元化的特色服务。
一、会员制。在店里,不管你是寄卖的卖家,还是买家,店主都会建立一个记录顾客交易的档案,根据每个消费者的习惯和消费金额对会员进行专业的会员制管理,只要成为了会员,就可以享受到多重优惠,像会员的独特折扣:售价的基础上再享9-9.5折的优惠;第一时间接收到新货到店的短息通知和促销信息;享受到合作店的打折优惠等。
二、代购。店里还可帮助有特殊需求的顾客代购。买家只需承担运费和关税,而店主只象征性地收取顾客200-300元的代购费。
三、护理。这是高洋店里的一项特色服务,主要是为了让会员卡增值。店内的保养师傅是高洋高薪聘请的专业皮具保养师,专门负责为顾客的大牌商品进行护理。因为定价合理,技术精湛,每月光护理这部分费用就占到销售总额的28%。
风险提示
了解奢侈品,识货最重要
商家最看重信誉,尤其是每天要与二手货品打交道,更需要睁大眼睛,马虎不得。高洋说,第一年开店时,店里就曾以4折收过一件原价22000元的爱马仕包,最终却发现是假货,其仿真程度几乎以假乱真。虽然也心疼,但考虑到店的信誉,只好咬咬牙,自认倒霉了!因为,她坚信,信誉是企业的生命,如贪一时小利,就可能砸了自己的生存招牌。
这件事让高洋感悟很深,所以她提示拟投身此行业的创业者,开二手奢侈品店最重要的是了解奢侈品牌,就是要识货,这样可以尽量减少遭遇假货的风险,有时候,因为收到一件假货,可能半个月都白辛苦了。同时,创业者要了解国际前沿的时尚信息,对奢侈品市场熟悉,这样可以使小店紧随时尚发展,能为顾客提供快速的消费信息和高品质的服务,拢住一批忠实客户。
本报记者 孙颖