楚天都市报讯 (记者金计)近日，中国银监会、发改委和人民银行联合下发“免费令”，从7月1日起，各银行将有11个大类(含34小项)的服务收费项目被叫停。记者昨走访黄石多家银行发现，多数银行并未张贴公告，告知客户取消的收费项目，其中少部分银行把密码重置变为密码挂失收费，有银行甚至以免费办借记卡为由头，让市民买理财产品。

　　去年，只要客户向银行提供准确的身份信息和卡片信息，就可以直接到柜台修改密码。可“免费令”下达之后，有银行开始表示，修改密码须先挂失，并交10元挂失费。

　　银行为何绕道走挂失？据了解，密码重置费正是此次银监会通知中明令取消的34项收费项目之一，不收重置、修改费，而收挂失费，字面上来看，并未违反新规规定。

　　昨日，记者咨询发现，有几家股份制商业银行的客服人员表示，从7月1日起，修改密码不收费，拿身份证原件到柜台办理即可。但一家商业银行客服人员称，需要客户先对银行卡进行挂失，才能办理密码重置业务。这需要收取15元挂失费。

　　一家股份商业银行的工作人员透露，重置密码需要先挂失，这是长期以来银行操作的标准流程。本次由于重置这一环被强制免费，银行就将流程“打折”，在后半部分收费，用“文字戏法”赚钱。“如果在我行选择购买理财产品、贵金属和办理第三方资金存管业务的客户，都能够酌情减免费用。”交通银行黄石市分行沈家营支行的金融理财师介绍，如果存入5万元一年定期，办理借记卡可免去年费。该理财师说，办理一张借记卡的手续费是10元。根据银行取消的34项收费项目中，个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费是被取消的对象，但通过内部特殊办理不用收费。

　　一位业内人士表示，银行目前的收费行为仍属于商业行为，有一定自主权。不过本次国家三部委的“免费令”是强制性文件，因此银行若对该规定涉及的免费项目继续收费，就属于乱收费，市民有权投诉。此外，对于收费项目的变动，银行必须履行告知义务，在营业网点或网上进行公示。如果未通知就乱收费，这种行为需要监管。