中国银监会12日约见广东各大媒体，对银行收费所受质疑一一作出解释。银监会有关负责人表示，7月1日起银行免除11类34项收费，各银行均基本落实到位；此前有媒体质疑银行“巧立名目”征收应停的费用，则属于“误读误解”。

　　银行基本停收密码挂失费

　　按照中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(下称《通知》)，7月1日起银行免除的收费项目包括“密码重置费”。

　　但媒体发现，不少银行重置密码都要先“挂失”，银行收取“密码挂失费”，这就有变相收取“重置费”的嫌疑。

　　“这主要是对密码重置和密码挂失存在不同的理解。”中国银监会办公厅副主任杨少俊说，从银行角度看，“密码挂失费”并非新设立收费项目，部分银行收取密码挂失费已有10多年的历史，因此认为这不在免费范围内。“经过进一步沟通，目前银行已基本停收密码挂失费。”

　　对小额账户收费减少休眠

　　7月1日本是多项服务免费首日，兴业银行却开始对小额账户收取管理费，因而成为报端的“反面典型”。

　　杨少俊表示，按照《通知》要求，“已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户”应免收年费(含小额账户管理费)；而兴业银行征收小额账户管理费需满足如下条件：该账户开户满3个月、3个月内账户日均余额小于300元、账户无《通知》涉及的特殊业务。因此，兴业银行的收费是合法的。

　　他认为，小额账户管理费可促使客户整合个人账户资源，减少“休眠”账户，同时也可节约商业银行系统资源。

　　收费要让客户有选择权

　　有报道称某银行自今年6月1日起，对借记卡的“个人短信通”收取3元/月的服务费，这是否顶风收费？杨少俊表示，该服务前三个月免费，并在此期间通过短信、电话与客户进行联系，明确客户是否在三个月后仍然需要开通此项业务，客户有选择权。且此收费不在《通知》要求的34项免除范围。

　　1076项服务226项免费

　　银行各种收费加起来共有多少项？杨少俊表示，中国银行业协会组织会员银行经过近一年的专门调研和集中梳理，对称谓不同而内容实质一样的项目“合并同类项”，算出银行服务项目共有1076项，其中226项免费，占比21%。在1076个项目中，个人业务服务项目总计276项、个人服务免费项目为80项，占比29%。对公业务服务项目总计800项，其中免费服务项目共计146项，占比18%。