物业公司的来去说到底是和物业费的收取标准相关，而标准的确定要取得业主的同意，上海物业管理行业协会的朱会长表示：物业服务质量和收费要建立有效的沟通机制来协调。   

　　上海市物业管理行业协会会长朱志荣告诉记者，通过业主大会，业主委员会跟那个物业公司协商，比较公正地测算一下，测算一下用那个办法，什么水平来管理，比较合适，进行适当地调整。

　　朱志荣表示，多年不变的物业管理费确实给物业经营带来很大的压力，而满足业主日益提高的物业管理要求也要认真对待。           

　　上海市物业管理行业协会会长朱志荣告诉记者，这个标准是1996年的时候当时制定下来的，到现在15年多了，但这个标准还是没有变动过，这15年来这个劳动力成本，其他管理成本都相应有所提高，所以现在物业公司感觉到非常地累。从居民这个角度来说，从小业主的角度来说，感觉物业公司管理水平还不是很高，对客户服务的满意度还需要进一步提高。

　　申城物业有限公司总经理沈洁告诉记者，我们物业公司给业主提供服务，它是实际上也是一种消费服务，所以它要形成一个消费的概念；上海科瑞物业管理发展有限公司总经理张一民告诉记者，我们05年上海市政府颁发的《物业管理分等定级的标准》，这个标准应该继续完成一件没有完成的事，那就是随着物价的变化，它每年政府应该出一个调整的系数，或是指导意见、指导价。

　　业主到底应该为物业服务支付什么样的价格？这是物业服务业面临的重大难题 。据了解，我国现在实施的是2007年修订后的物业管理条例，同时各地区有不同的实施细则，其中有的就包含对收费标准的界定，问题出在一是有的地区价格约定时没有考虑到物价上涨，物业公司因而抱怨；还有的是当初开发商为了销售住房，在物业费上进行低价优惠，这给长久经营的物业服务自身留下了隐患；再者则是由于相关规定对业主权益界定不清晰，导致原本分散的业主在应对纠纷时处于弱势，抱怨之下想涨价就难上加难了。有专家表示说，物业服务的规定应该先在双方的权益和责任上界定清楚，也就是界定服务的范围和质量，然后才能谈服务的价格，而目前物业服务的很多领域都是模糊状态。