王玉芬

　　卫生部下达指标，要求医院合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。同仁医院副院长称，总体上排队挂号时间能控制在10分钟之内，但很难每天达到挂号不超过10分钟的要求。(8月1日《新京报》)

　　就医时，挂号、划价、收费、取药要等太长的时间，确实让人烦躁。不管是谁去看病，总想在第一时间让医生诊断，并尽快治疗。卫生部下达指标要求改善这方面的服务，值得叫好。不过，笔者认为，还有比10分钟挂号更重要的事情。

　　一则，看病也不要让人等太久。这不是叫医生随便看看，过眼就开处方，而是希望充实医疗资源，配备足够数量的医务人员。不要挂号不用等太久，却在看病时等半天。

　　现实中，我们总要花大把的时间来排队候诊。如果说是专家门诊，人家水平高，资源少，找的人多，要预约，要排长队等候，倒也能理解。但平日里，到门诊看个感冒什么的，做个普通检查，也时常要排着长队等候，那实在是让人心里起急。医院多配备医生、护士，让医患的比例更合理些，这要比10分挂号更重要。

　　二则，希望看到医术进步。说实话，如果看个普通的感冒，也要进行一大堆检查、开几百块钱的处方，患者虽难拒绝，心里却难痛快。作为患者，希望医生的医术能够进步，而不是过于依赖现代医疗设备。虽说医疗设备可以利用，但也不能过度依赖，因为使用多了会增加患者的负担。看病时，希望医生问得详细些，瞧得更仔细些，多为患者着想。

　　三则，希望看到医德提高。医务工作是个崇高的职业，但也会出现人员良莠不齐的状况。医德提高，既寄望医务工作者自律和道德修养的提升，也需要借助外力的监督。医院还须把基本药品批零差价落实好，不要把让医生拿药品回扣的现象屡治难绝。此外，医德之提高，还应体现在对病人的关心，用精湛的医术和优质的服务为患者解除病痛。

　　好钢要用在刀刃上。改善医疗服务，请多在“医”上做文章，不仅对医生提出要求，也要为医生的待遇考虑，那才是正途。