网友朱女士最近遇到了一件烦心事，自己多年前在中国储蓄银行办理了一张银行卡，日前持该卡办理相关业务时，竟然被柜台工作人员告知“从来没有发行过此卡”，而卡中还有5000元的存款。

　　开户多年的银行卡被告知竟不存在

　　据朱女士介绍，她是双峰县三塘铺镇人，目前在广东佛山工作，多年前她在老家的中国邮政网点，开户办理了一张名为“绿卡”的储蓄卡。2010年10月5日，她从佛山往该卡汇入了5000元，但双峰家中的父母持该卡取款时，多次输入密码均显示密码错误。最后，该卡被银行系统锁死，需要开户人凭身份证才能办理更改密码。

　　“我当时并没放在心上，以为自己回老家办理更改密码手续就可以了。”2011年6月27日，回到老家的朱女士持身份证和银行卡去办理挂失，但柜台工作人员却告诉她，“这不是中国邮储银行的卡，我没有见过这样的卡，在银行系统里也查不到该卡的信息！”

　　“难道卡里面的钱就这么不明不白的没有了吗？”情急之下，朱女士在红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)发帖投诉。

　　中国邮储银行：换卡后可正常使用

　　朱女士发来的银行卡照片显示，该卡卡号以“6056”开头，卡身上印有“中国邮政储蓄”字样，卡背面有磁条和签名条，从外观上看与其他银行卡无异。

　　对此，红网记者联系了中国邮储银行湖南省分行，其辖下的双峰县支行立即对此事进行了调查。经查明，以“6056”开头的邮政储蓄卡，双峰县邮政局已于2004年张贴公告，要求用户及时办理换卡手续，“若客户未办理换卡，将不能办理支取、转账等相关业务。”

　　“朱女士一直在外工作，没有看到我们的换卡公告，所以误以为该卡不存在了！”中国邮储银行双峰县支行跟帖回复称，朱女士可携带身份证及银行卡，前往双峰县邮储银行综合业务部办理换卡手续，换卡之后便可正常办理支取、转账等业务。