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网友开户多年的银行卡被告知不存在 邮储银行释疑

发布时间:2011年08月11日 09:12 | 进入复兴论坛 | 来源:红网


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  网友朱女士最近遇到了一件烦心事,自己多年前在中国储蓄银行办理了一张银行卡,日前持该卡办理相关业务时,竟然被柜台工作人员告知“从来没有发行过此卡”,而卡中还有5000元的存款。

  开户多年的银行卡被告知竟不存在

  据朱女士介绍,她是双峰县三塘铺镇人,目前在广东佛山工作,多年前她在老家的中国邮政网点,开户办理了一张名为“绿卡”的储蓄卡。2010年10月5日,她从佛山往该卡汇入了5000元,但双峰家中的父母持该卡取款时,多次输入密码均显示密码错误。最后,该卡被银行系统锁死,需要开户人凭身份证才能办理更改密码。

  “我当时并没放在心上,以为自己回老家办理更改密码手续就可以了。”2011年6月27日,回到老家的朱女士持身份证和银行卡去办理挂失,但柜台工作人员却告诉她,“这不是中国邮储银行的卡,我没有见过这样的卡,在银行系统里也查不到该卡的信息!”

  “难道卡里面的钱就这么不明不白的没有了吗?”情急之下,朱女士在红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)发帖投诉。

  中国邮储银行:换卡后可正常使用

  朱女士发来的银行卡照片显示,该卡卡号以“6056”开头,卡身上印有“中国邮政储蓄”字样,卡背面有磁条和签名条,从外观上看与其他银行卡无异。

  对此,红网记者联系了中国邮储银行湖南省分行,其辖下的双峰县支行立即对此事进行了调查。经查明,以“6056”开头的邮政储蓄卡,双峰县邮政局已于2004年张贴公告,要求用户及时办理换卡手续,“若客户未办理换卡,将不能办理支取、转账等相关业务。”

  “朱女士一直在外工作,没有看到我们的换卡公告,所以误以为该卡不存在了!”中国邮储银行双峰县支行跟帖回复称,朱女士可携带身份证及银行卡,前往双峰县邮储银行综合业务部办理换卡手续,换卡之后便可正常办理支取、转账等业务。