这样的经历的确让人震惊，百度公司自称是全球最大的中文搜索引擎，目前已覆盖了95%以上的中国网民，每天响应数亿次搜索请求。很多网民都习惯了用百度来获取信息，但是就是这样一个被频繁使用的搜索引擎，却充满了虚假信息，记者在调查时发现，除了一些推广栏里陷阱重重外，即便是搜索普通的消息，也是满眼迷雾。

在搜索栏，记者输入了一些家用电器品牌售后服务电话，按照推广链接和排在搜索结果前几位的400电话打过去，结果每一个接电话的，竟然都说自己是该品牌的售后服务人员。售后称，我们是美的厂家售后服务。

记者：您好，您是美的微波炉售后服务吗？

虚假售后：恩，对，您微波炉现在什么问题啊？

记者：我微波炉现在不转了，那您送到定慧桥这边吧，地址，彰化南路5号。

每一个都是真的，这显然是不可能的。随后记者打通了美的官方网站的全国400售后服务电话，向美的官方网站求证，根据美的集团客服人员给的号码，记者打给了北京美的指定维修点。

记者：你们这样定点的，下面还有没有其他网点啊？

美的指定维修点：没有啊，就是我们给您修啊。

记者：彰化南路有一家维修的，是不是和你们一块儿的啊？

美的指定维修点：不太清楚，不知道。

记者在美的官方网站上看到，包括微波炉在内的小家电售后服务电话，是4008899316，但是如果你使用百度进行搜索，不管是美的售后服务，美的售后服务电话，还是美的售后服务中心，在推广链接和搜索结果的前几页上，都没有这个号码，而是一堆五花八门的其他400电话。除了美的，例如创维、海尔、康佳，都存在这个问题，如果不登录这些品牌的官网，要想用百度搜索找出官方的真正的售后服务电话，几乎变成了不可能的任务。

除了电器维修、售后、机票销售这些和百姓生活密切相关的信息造假外，记者中还发现，曾经被媒体曝光的医药类关键字推广链结结果，百度有所清理，但还是有一些关键词搜索结果十分可疑。

      记者在百度中用“治疗脂肪肝”为关键词搜索，结果网页前三条被百度注明为“推广链接”。第三条链接是一个名为搜物网的网站。根据国家食品药品监督管理局制定的《保健食品广告审查暂行规定》，保健食品批准文号，保健食品广告批准文号，保健食品标识，保健食品不适宜人群；必须说明或者标明“本品不能代替药物”的忠告语。

       记者看到，在这个名为搜物网的网站，整个网页都找不到关于国家批准文号的信息，也没有标注忠告语。除了违规保健品信息，国家明令禁止的红外透视眼镜也借百度推广系统在网上公开宣传。记者在百度中输入“红外透视眼镜”关键词进行搜索，首页总共得到十九条结果，其中，百度推广链接有九条。记者打开其中几条，发现这些网站都是销售各种作弊工具的网站，除了销售做牌药水，钱包变牌器等，还有接收发器以及号称具有透视功能的各种眼镜。