　　●时间：今年3月份

　　●地点：斗门白蕉

　　读者报料：在银行一次办五张银联卡可享受房贷利率九折优惠？听到这话，你可别信。读者马先生最近就被忽悠了。市民马先生投诉，称今年3、4月份，他在白蕉某楼盘买了一套房，房地产商指定必须在某银行高栏港网点以及中国银行（601988）办理房贷，正当他犹豫该选哪家时，某银行高栏港网点的一名业务员向其推销，如果在该行一次性办理五张银行卡就可成为优质客户，享受房贷利率九折优惠，他遂选择该银行办理房贷。“除了我，当时很多人都选择在这家银行网点办理，都是冲着利率9折优惠去的。”

　　但让马先生气愤的是，他依约办理后，业务员最近却告知其因国家利率调整，9折优惠没了，害得他一个月要多交180元。马先生说，由当时业务员只是口头承诺，9折利率并未没写进贷款合同，现在每个月的还贷压力增加，但却维权无门。因此，他希望媒体将其遭遇曝光，提醒更多人不要被忽悠。

　　回应：如有书面承诺会遵守

　　最近，南都记者致电该银行高栏港网点求证此事，对方表示，“不好说”，并要求记者与珠海总部联系。该银行珠海总部办公室一名负责人则否认有此事，称现在银行银根紧缩，在国家调控房价的大背景下，不可能做到9折房贷利率优惠，银行业务员也不可能向客户做出这种书面承诺，因为根本做不到，也许只是说过帮客户争取优惠的话，除非客户有书面证据，否则银行无法采纳。

　　该负责人还希望有争议的客户可直接与银行联系，方便银行针对具体个案进行调查，如果确有业务员作了类似承诺，客户又有书面承诺，银行一定会遵守。