中国经济网北京8月29日讯 据民生银行最新披露的数据，截止今年6月底，该行小微金融服务累计投放商贷通贷款超过3500亿元，贷款客户规模近13万户，目前民生银行已成为国内最大的小微企业融资机构之一。为全面升级小微金融服务，民生银行于6月底还正式推出小微金融2.0版，进一步拓展了小微金融服务范围，标志着该行小微金融服务从“融资”服务向“融智”服务的跨越。

　　2009年，民生银行明确提出做“民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行”战略目标。为成功实现战略转型，民生银行大力推广小微金融服务，并取得了显著成效。 在小微金融服务获得小微企业广泛认同的基础上，民生银行全面升级小微金融服务， 推出小微金融2.0版 ，强化了小微客户价值管理。

　　为做好小微金融2.0版配合支持工作，民生银行深化产品和服务创新，推出小微现金管理业务，打造商户版网上银行、网银跨行资金归集、第三方跨行批量代收代付、网上理财、民生财富管家等系列小微金融服务产品，并大力开展电子银行进商圈工作。通过走访、研究、细分目标商圈和客户，了解商圈客户的经营、结算需求，根据客户需求，有针对性地推介小微现金管理产品；筛选重点商圈，结合商圈特点，采取专场推介会、客户座谈会、上门拜访客户、现场演示等方式，总分联动推动电子银行业务进商圈。灵活的方式、生动的演示、精准通俗的讲解、优质的服务，有效地传播了电子银行产品和服务，提高了商户对其的认知度和信赖度。商圈商户对电子银行产品和服务接受程度高，踊跃开办。目前，商贷通客户网银覆盖率超70%，柜面交易替代率高达80%以上。用上电子银行后，商户们再也不需要经常往返银行网点，办理繁杂的支付结算业务，足不出户就能轻松搞定财务管理、资金结算、家庭理财，大大降低了经营成本，节省了大量时间和精力，生意越做越轻松越红火了。同时，通过丰富的电子银行产品和服务绑定小微客户结算，有助于提高客户粘合度，发展负债业务，客观上也减少了银行运营支出，有效实现了客户和银行的双赢。