今年工商银行总行专项下达山东省分行的小企业贷款限额为67亿元。在小企业贷款遭遇困境、资金需求旺盛的情况下，省工行将中小企业信贷规模调增至180亿元。至8月末，省工行已新增中小企业贷款130亿元，占全行全部新增贷款的45%，增幅达到33.7%，为历年最高水平。8月末工行存量小企业贷款客户达到5170户，较年初净增872户;小企业贷款余额516亿元，在全国工行系统内仅次于浙、苏、粤,居第4位，小企业贷款不良率仅为1%。

　　省工行的主要做法是：

　　1、增设中小企业信贷专营机构。在全省16家市分行设立了单独的小企业金融业务中心，在80家较大的县区支行设立了小企业金融业务分中心，直接改造另外117家支行为小企业金融业务专业支行。加强了专职业务人员的配备工作，全省16家市分行及下属支行共配备小企业客户经理800余人。

　　2、专门考核。省行将小企业金融服务工作纳入对各级行的行长经营绩效目标考核，将小企业信贷业务列为今年“三个明显增加”的业务品种之一。各市分行和基层行，将小企业融资项目放在各项贷款投放的最优先位置，积极协调贷款规模，优先满足优质小企业客户融资需求。

　　3、建立高效快捷流程。推行“双人调查、一人审查、双人签批”的业务流程，取消集体审议；精简操作环节，一笔小企业信贷业务经由5个角色的有权人流程化处理即可完成办理。实施了限时服务工作制度，对客户经理调查、授信人员审查、业务审批和签批等工作环节实现了全流程限时控制。推广了“评级、授信、押品、融资”四位一体的小企业信贷操作模式，将围绕客户融资的评级、押品、授信等工作内容进行了集成，一站式完成审查审批。加大“网贷通”推广力度。对符合贷款条件的小企业提供最长两年、最高3000万元以内的循环贷款，通过“网贷通”在网上银行随时提款、随时还款。目前网贷通贷款余额已达90亿元。

　　4、扩大抵押物品范围。开展了存货动产质押、应收帐款质押等流动资金贷款业务，广泛向小企业提供了包括信用证业务、保理业务、发票融资、订单融资、商品融资等在内的国内贸易融资服务;专门出台了集群小企业客户联保融资业务管理办法，批准全省70余个产业集群、专业市场以及商会、协会开办小企业联保融资业务，办理小企业联保融资12亿余元。

　　5、加强银保合作。积极推行专业担保公司保证第三方企业保证业务，不断丰富担保措施和手段，拓宽担保渠道，严格操作风险管理，做实第二还款来源。从而使小企业贷款资产质量保持较高水平，初步实现了银、保、企互利和多方共赢。 来源：中国中小企业山东网