9月14日，省城居民臧先生反映：2007年，在某保险公司业务员的误导下，我购买了一款分红险。今年，我发现这份保险的真面目，要求退保，结果发现女儿的签名是伪造的。

　　记者核复：分红险令人心动

　　臧先生说，2007年6月，合肥某寿险公司在他居住的小区举办产品推介会。业务员们称这款保险专为老年人设计，年利率高达10个点以上，随后业务员们又分头去老人家中介绍产品。到他家中的是一位周姓业务员，她说保险分红每年有，到75岁就可以拿回本金和利息。

　　臧先生说，他有些心动，由于他和老伴当时都超过65岁，按规定不能办，业务员便给他们“想了个办法”，将被保险人的名字写成他们的女儿。两位老人当时便一人买了一份，都将小女儿作为被保险人。小周热情地表示手续办好就送过来。 2008年6月，小周再次上门要走了他小女儿的身份证和原合同文本，称要补办一些手续。几天后，她又将这些东西送了回来。

　　签名非女儿本人字

　　今年，臧先生和一位老朋友聊天。朋友谈到自己被骗保的事，臧先生一听急了“我买的也是差不多的保险。”他立刻咨询保险公司，才知道原来是小女儿75岁才可以拿到这份保险，保险分红也是以当年交的保金为基础。他还发现，合同里粘贴了一个新的打印单，上面写着“因投保时签名不真实，被保人臧××于2008年6月对保险合同进行补签名，确认投保要约为其本人真实意识表示，本人保险合同维持有效”。但从始至终，女儿臧××根本不知道这个保险的事情。

　　臧先生找保险公司协调。公司多次让监察人员调查协调，并喊来臧先生小女儿现场签名做笔迹比对，证实被保险人签名非本人。按照相关条款规定，非本人签名便属无效合同，保险公司同意退保，可是拿到手的保金只有5000多元，虽然公司愿意赔偿3000多元，保金还是损失了11000元左右。臧先生不满，再次协商，保险公司称可再给他5000元。“他们骗保在先，我的损失谁来负责。”臧先生说。

　　保险公司：已作出最大让步

　　保险公司监察部经理刘勇解释，被保险人的签字非业务员签的，而是臧先生的老伴马女士签的女儿名字。只要不是本人签字，合同就不成立，须全额退保。“我们已经按照合同法的相关规定，最大额度地满足客户需求。”臧先生四年来所享受的分红等已有一万多元，合同不成立须将这些钱交还。现在臧先生不愿意返还这些钱，还要求精神损失费、交通费等，这不合法不合规。业务员是否存在骗保行为？刘勇称，客户没法举证，就不能认定骗保。